移动应用操作简单性满意度调查

Q1:您最近最常使用的移动应用类型是？

Q2:您使用该应用的频率是？

Q3:总体而言，您认为该应用的操作流程（从打开到完成目标）简单易懂吗？

Q4:您通常能独立完成应用内的主要操作（如发布内容、下单、查找功能）而无需寻求帮助吗？

Q5:您认为该应用在哪些方面让您觉得操作简单？（可多选）

Q6:您在使用过程中，曾因操作复杂或困惑而遇到过以下哪些情况？（可多选）

Q7:该应用的导航设计（如底部标签栏、侧边栏、返回逻辑）是否让您能轻松地在不同页面间跳转？

Q8:当应用更新后，您是否能快速适应新界面或新功能？

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐这款应用，理由是它的操作简单易用？

Q10:与应用内帮助或客服的交互过程是否简单顺畅？

Q11:该应用的文字说明、提示信息和错误反馈是否清晰、友好，能帮助您顺利操作？

Q12:您认为该应用的操作学习成本高吗？

Q13:您希望应用在提升操作简单性方面优先改进哪些？（可多选）

Q14:与您使用过的同类应用相比，这款应用的操作简单性处于什么水平？

Q15:请描述一次您在使用该应用时，因操作设计出色而获得流畅、愉悦体验的具体场景或功能。

Q16:请描述一次您在使用该应用时，因操作复杂或设计不佳而感到沮丧的具体场景或功能，并说明您当时的期望。

Q17:基于当前的操作体验，您对该应用的长期使用意愿如何？

Q18:对于让移动应用变得更简单、更易用，您还有什么其他的建议或想法吗？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您自认为对智能手机和新应用的接受及学习能力如何？