移动应用平台流畅度满意度调研

移动应用平台流畅度满意度调研

您好！感谢您参与本次关于移动应用平台流畅度的调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品体验，为您提供更顺畅的服务。本次调研预计耗时约5-8分钟。

Q1:您最近一个月内最常使用的移动应用类型是？

社交/通讯类（如微信、QQ、微博）

短视频/直播类（如抖音、快手）

长视频/音频类（如腾讯视频、爱奇艺、网易云音乐）

购物/外卖类（如淘宝、京东、美团）

出行/导航类（如滴滴出行、高德地图）

游戏类

工具/效率类（如WPS、日历、天气）

金融理财类（如支付宝、银行APP）

其他

Q2:您通常使用哪种设备访问这些移动应用？

安卓手机

苹果iPhone

安卓平板

苹果iPad

其他

Q3:整体而言，您对您最常使用应用的启动速度（从点击图标到首页加载完成）满意吗？

分数

标签

Q4:在您使用应用的过程中，最常遇到的卡顿或延迟现象发生在哪个环节？

应用启动时

页面/界面切换时

加载图片或视频内容时

滑动浏览列表或信息流时

进行搜索或筛选操作时

提交表单或支付时

很少或从未遇到卡顿

Q5:应用在页面之间切换的动画效果和响应速度，您感觉如何？

分数

标签

Q6:当应用加载图片、视频等内容时，您认为加载速度如何？

非常慢，经常需要长时间等待

比较慢，有时需要等待

速度一般，偶尔有等待

比较快，等待时间很短

非常快，几乎瞬间加载

Q7:您认为哪些因素最有可能影响移动应用的流畅度？（可多选）

您所用设备的性能（如处理器、内存）

您当前的网络状况（如Wi-Fi/4G/5G信号强度）

应用本身的代码优化程度

应用服务器端的响应速度

同时运行的后台应用过多

手机存储空间不足

应用版本过旧，未及时更新

Q8:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的这款应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:当应用出现卡顿、闪退等不流畅问题时，您通常会怎么做？

立即关闭应用并重新打开

清理手机后台应用和内存

检查网络连接并重试

向应用内的客服或反馈渠道报告

卸载并重新安装该应用

忽略问题，继续使用

直接卸载该应用

Q10:您对应用内搜索功能的响应速度和结果加载速度满意吗？

分数

标签

Q11:您是否愿意为了获得更流畅的应用体验，而接受应用占用更多的手机存储空间？

非常愿意

比较愿意

一般，无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q12:为了提升流畅度，您希望应用开发者优先优化以下哪些方面？（可多选）

减少应用安装包体积

优化启动速度和冷启动体验

提升页面滚动和切换的帧率

加快图片、视频等资源的加载速度

优化后台运行时的资源占用

提供更清晰的“加载中”状态提示

推出“极速版”或“轻量版”应用

Q13:与一年前相比，您感觉常用移动应用的整体流畅度有变化吗？

有明显提升

有轻微提升

几乎没有变化

有轻微下降

有明显下降

Q14:您对应用在弱网环境（如地铁、电梯）下的基础功能可用性和操作响应满意吗？

分数

标签

Q15:请描述一次让您印象深刻的、关于某款应用“极其流畅”或“极其卡顿”的使用经历，并说明是哪个应用。（选填）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每天使用移动应用的总时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-8小时

8小时以上

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