培训课程系统稳定性满意度调查

培训课程系统稳定性满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对培训课程系统稳定性的真实感受与使用体验，您的反馈将帮助我们持续优化系统性能，为您提供更流畅、可靠的学习环境。请根据您的实际经历作答。

Q1:您最常使用本培训课程系统的设备类型是什么？

个人电脑（Windows/Mac）

手机

平板电脑

公司配发的专用设备

Q2:您平均每周使用本培训课程系统的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您如何评价过去一个月内培训课程系统的稳定性？（1分代表非常不稳定，5分代表非常稳定）

分数

标签

Q4:在过去一个月中，您遇到系统卡顿、加载缓慢或响应延迟的频率如何？

非常频繁（几乎每次使用都会遇到）

比较频繁（每周数次）

偶尔（每月数次）

很少（每月不到一次）

从未遇到

Q5:在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如页面报错、无法登录、服务中断）的频率如何？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q6:您通常在哪些环节最容易遇到系统不稳定问题？（可多选）

课程视频/音频播放

课件资料下载

在线测验/考试提交

学习进度同步

讨论区/社区互动

消息/通知功能

其他（请在下题说明）

Q7:若上题选择了“其他”，请具体说明在哪个环节遇到问题：

填空1

Q8:当系统出现不稳定问题时，通常对您的学习进度或工作计划造成的影响程度是？

严重影响，导致学习中断或任务无法完成

较大影响，造成明显延误和困扰

一般影响，稍作等待或重试后可解决

轻微影响，基本可以忽略

没有影响

Q9:系统出现问题后，恢复服务的速度您是否满意？

非常满意，恢复迅速

比较满意

一般

不太满意，恢复较慢

非常不满意，恢复时间过长

Q10:您是否曾因系统不稳定问题而联系过技术支持或客服？

是，且问题得到了有效解决

是，但问题未得到有效解决

否，但我知道有反馈渠道

否，我不知道如何反馈

Q11:您对现有系统故障通知（如维护公告、故障状态页）的及时性和清晰度满意吗？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q12:与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本系统的稳定性处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有使用过其他平台，无法比较

Q13:您认为提升系统稳定性，最应优先改进哪些方面？（可多选）

服务器承载能力（应对高并发访问）

网络带宽与传输优化

软件代码与程序漏洞修复

第三方服务/接口的稳定性

移动端适配与性能

数据备份与灾难恢复机制

其他（请在下题说明）

Q14:若上题选择了“其他”，请提出您的具体建议：

填空1

Q15:基于系统稳定性的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本培训课程系统？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:请留下您对培训课程系统稳定性或本次调查的任何其他意见或建议：

填空1

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