培训课程操作简单性满意度调查
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本模板旨在提供培训平台操作简单性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、定位操作痛点、评估平台易用性，适合企业培训部门和在线教育机构优化学习平台设计与用户体验。 标签
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培训课程操作简单性满意度调查
感谢您参与本次调查！我们致力于优化培训平台的操作体验，您的真实反馈对我们至关重要。
Q1:您最近一次使用的培训课程平台名称是什么？
公司内部学习平台
第三方在线教育平台（如腾讯课堂、网易云课堂）
其他
Q2:您参与本次培训的主要目的是什么？
完成强制学习任务
提升个人技能/知识
获取认证/资格证书
出于兴趣
其他
Q3:总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐这个培训平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
选项1
Q4:请为课程平台的首次登录/注册流程的简单程度打分。
分数
标签
Q5:请为课程查找与筛选功能的易用性打分。
分数
标签
Q6:请为课程报名/加入流程的顺畅程度打分。
分数
标签
Q7:课程视频/课件的播放控制（播放、暂停、快进、音量调节等）是否直观易操作？
非常直观，无需学习
比较直观，偶尔需要适应
一般，有些功能不易发现
比较不直观，操作困难
非常不直观，经常误操作
Q8:请为学习进度保存与同步功能的可靠性打分。
分数
标签
Q9:完成课后测验或作业的提交过程是否顺利？
非常顺利，步骤清晰
基本顺利，偶尔有小问题
一般，过程有些繁琐
不太顺利，常遇到技术问题
非常不顺利，难以完成提交
Q10:在平台使用过程中，您遇到过哪些操作上的困难？（可多选）
界面布局混乱，找不到所需功能
按钮/链接点击无响应或响应慢
页面加载速度过慢
操作指引不清晰或缺乏帮助
与手机/平板等设备兼容性差
课程内容无法正常显示（如视频无法播放）
从未遇到困难
Q11:平台的帮助中心、客服或使用指南是否能有效解决您遇到的问题？
非常有效，能快速找到解决方案
比较有效，但需要花时间查找
效果一般，信息不够具体
基本无效，找不到有用信息
从未使用过帮助功能
Q12:请为平台整体的页面导航（如菜单、返回首页、面包屑导航等）的清晰度打分。
分数
标签
Q13:与其他您使用过的类似平台相比，本平台的操作简单性如何？
明显更简单易用
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂难用
Q14:您认为哪些方面的改进能最大程度提升平台的操作简单性？（可多选）
简化核心操作流程（登录、选课、学习）
优化界面设计，使其更直观
提供更清晰的新手引导或操作提示
提升系统稳定性和加载速度
加强移动端的适配与体验
完善帮助文档和客服支持
Q15:对于提升培训课程平台的操作简单性和用户体验，您是否有其他具体的建议或想法？
填空1
Q16:您最常通过哪种设备访问该培训平台？
台式电脑/笔记本电脑
智能手机
平板电脑
多种设备混合使用
Q17:请为您在该平台上完成一次完整学习体验（从登录到学完一节课程）的整体流畅度打分。
分数
标签
Q18:如果平台增加一个“一键继续学习”的功能，直接跳转到上次未学完的课程节点，您觉得有必要吗？
非常有必要，能极大提升便利性
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
Q19:请描述一次您在使用该平台时感到最顺畅、最满意的操作体验。
填空1
Q20:基于当前的操作体验，您未来继续使用该平台进行学习的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，视课程内容而定
不太愿意
非常不愿意
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