培训课程平台流畅度满意度调查

您好！为了持续优化我们的培训课程平台，为您提供更流畅、更优质的学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们变得更好。本次问卷大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去3个月内，使用本培训课程平台的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

这是第一次使用

Q2:您最常通过哪种设备访问我们的培训平台？

台式电脑/笔记本电脑

手机

平板电脑

其他

Q3:您最常使用的网络环境是？

公司/学校有线网络

公司/学校Wi-Fi

家庭Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q4:总体而言，您对平台页面加载速度的满意度如何？

分数

标签

Q5:当您点击课程、章节或功能按钮时，系统的响应速度如何？

分数

标签

Q6:在观看视频课程时，视频加载和缓冲的情况如何？

非常流畅，几乎无需缓冲

偶尔需要缓冲，但影响不大

经常缓冲，影响观看

频繁缓冲，难以正常观看

我很少观看视频课程

Q7:视频播放的清晰度和稳定性（如是否卡顿、花屏）如何？

分数

标签

Q8:在进行在线测验或提交作业时，页面提交和反馈的速度如何？

非常快，提交后立刻有反馈

速度尚可，在可接受范围内

比较慢，需要等待

非常慢，有时会提交失败

我未使用过此功能

Q9:您在使用平台过程中，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）

页面加载缓慢或空白

点击后无响应或响应延迟

视频/音频卡顿、缓冲

文件上传/下载失败或缓慢

页面布局错乱或显示异常

消息/通知延迟

未遇到明显问题

Q10:当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常如何解决？

刷新页面

清理浏览器缓存

切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）

更换设备或浏览器

等待一段时间再试

直接放弃使用

联系客服

Q11:平台在不同设备（如电脑、手机、平板）上体验的一致性如何？

分数

标签

Q12:您认为平台的界面操作（如导航、跳转）是否流畅直观？

分数

标签

Q13:基于整体的流畅度体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:与您使用过的其他同类培训或学习平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

没有使用过其他平台，无法比较

Q15:为了提升平台的流畅度，您有哪些具体的功能、场景或改进建议？（例如：希望在直播互动、文档在线阅读、移动端App等场景进行优化）

填空1

Q16:如果平台流畅度得到显著改善，您最希望我们优先增加或优化哪一项功能或服务？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们关于平台优化的深度访谈或测试？

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

不愿意

Q18:（选填）如果您愿意参与后续访谈，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们与您取得联系。

填空1

培训课程平台流畅度满意度调查

介绍

本模板旨在评估在线培训平台的流畅度与用户体验。帮助您收集用户反馈、识别性能瓶颈、优化平台体验，适合教育科技公司和在线培训机构提升产品稳定性和用户满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

培训课程平台流畅度满意度调查

相关推荐