培训课程客户关怀满意度调查
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本模板旨在提供培训课程客户关怀满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估课程质量、收集学员反馈、优化服务流程,适合培训机构和企业HR部门用于提升培训效果与客户满意度。 标签
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亲爱的学员,感谢您参与本次培训课程满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程设计,提升服务质量,更好地满足您的学习需求。请根据您的真实感受填写。
Q1:您所参与的培训课程名称是?
Q2:您参加本次培训的主要身份是?
Q3:您对本次培训课程的整体满意度如何?
Q4:您有多大可能性会将本次培训课程推荐给同事或朋友?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
Q5:请对课程内容的实用性和针对性进行评分(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
Q6:请对培训讲师的授课能力与专业水平进行评分(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
Q7:请对课程材料的完整性与清晰度进行评分(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
Q8:您认为本次培训课程最让您受益的方面是?
Q9:课程时长安排是否合理?
Q10:培训现场的设施与环境(如场地、设备、茶歇等)是否令您满意?
Q11:在培训前,课程顾问或工作人员与您的沟通(如需求确认、通知等)是否及时、清晰?
Q12:您更希望未来在哪些方面获得更多培训或支持?
Q13:本次培训是否达到了您预期的学习目标?
Q14:经过本次培训,您将所学知识应用于实际工作的信心如何?
Q15:请具体描述本次培训中您印象最深刻或最有收获的一个知识点或环节。
Q16:对于本次培训的组织与服务(如报名、咨询、现场支持等),您有哪些改进建议?
Q17:您未来是否愿意继续参加我们机构提供的其他培训课程?
Q18:如果愿意,您希望我们未来开设哪些主题的培训课程?
Q19:您通常通过什么渠道了解到我们的培训信息?
Q20:您还有其他任何意见或想法希望与我们分享吗?
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