电商购物价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供电商购物价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集消费反馈、评估促销策略、分析定价行为，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化定价策略与提升用户满意度。 标签
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电商购物价格合理性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于电商购物价格合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，优化购物体验。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！
Q1:您最近一次在电商平台购物的时间大约是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您通常购买的商品品类属于？
服装鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
其他
Q3:总体而言，您对电商平台商品价格的合理性感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为电商平台上的商品价格，与线下实体店相比？
普遍更便宜
普遍更贵
基本持平
因商品而异，没有规律
Q5:您通常通过哪些方式来判断一个商品的价格是否合理？（可多选）
与历史购买价格对比
在不同电商平台间比价
与线下实体店价格对比
参考商品详情页的描述和参数
查看其他用户的评价
凭个人经验和感觉
其他
Q6:您认为电商平台“大促”（如618、双11）期间的优惠力度和价格是否真的划算？（1分完全不划算，5分非常划算）
分数
标签
Q7:您是否遇到过“先涨价后降价”的虚假促销情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定
Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您常用的电商平台进行购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q9:您对电商平台“会员专享价”或“Plus会员价”的感知是？
确实有实惠，物有所值
感觉和普通价格差别不大
只是营销噱头，实际没优惠
我不是会员，不太清楚
Q10:哪些因素会让您觉得一个商品“定价过高”？（可多选）
品牌溢价过高
与同类竞品相比无明显优势
商品质量与价格不匹配
运费或包装费过高
售后服务承诺不清晰
其他
Q11:当您觉得一个商品价格不合理时，您通常会？
直接放弃购买
加入购物车或收藏夹，等待降价
寻找其他平台的同款商品
尝试与客服沟通或寻找优惠券
仍然购买，因为急需或特别喜欢
Q12:您认为电商平台在商品定价的透明度方面做得如何？（例如：清晰展示原价、到手价、优惠明细等）（1分非常不透明，5分非常透明）
分数
标签
Q13:对于“直播带货”中的商品价格，您的看法是？
通常有真正的独家优惠
价格和普通渠道差不多，但可能有赠品
容易冲动消费，价格不一定最划算
不太关注直播购物
Q14:您希望电商平台在价格方面提供哪些更好的服务或功能？（可多选）
更精准的“历史价格”查询工具
跨平台一键比价功能
更透明的“保价”规则和自动退差价
针对老客户的专属优惠
基于大数据的“价格预测”提醒
其他
Q15:与三年前相比，您感觉整体电商商品的价格趋势是？
普遍上涨了
普遍下降了
有涨有跌，总体平稳
没有明显感觉
Q16:请分享一次您认为在电商平台购物“物超所值”或“价格非常合理”的经历。（可选填）
填空1
Q17:请分享一次您认为在电商平台购物“价格虚高”或“感觉被坑”的经历。（可选填）
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您每月在电商平台的购物频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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