物流配送创新能力满意度调查问卷

Q1:您在过去一年内，平均每月使用物流配送服务的频率是？

Q2:您主要使用的物流配送服务类型是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的物流配送服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:您认为您主要使用的物流服务商在技术创新方面（如AI路径规划、大数据预测等）表现如何？

Q5:您对物流配送中的“实时追踪与可视化”功能（如在地图上实时查看配送员位置、预计到达时间）的满意度如何？

Q6:您认为在配送环节，以下哪些“智能化”体验最为重要？（请选择1-3项）

Q7:请为您主要使用的物流服务在“环保与可持续性创新”（如使用环保包装、电动车配送）方面的表现打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q8:您是否体验过“无人配送”（如无人机、无人车）或“机器人配送”服务？

Q9:您认为目前物流配送在“最后一公里”的创新上，最需要改进的是哪些方面？（请选择1-3项）

Q10:您对物流服务商提供的“个性化服务”（如根据您的偏好设置配送方式、时间）满意度如何？

Q11:您认为物流服务商在利用数据为您提供更好服务（如预测您的需求、优化配送路线）方面做得如何？

Q12:请描述一次您印象深刻的、由物流技术创新带来的良好（或糟糕）的配送体验。

Q13:您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟达）或更创新的配送方式支付额外费用？

Q14:展望未来，您最期待物流配送在哪些领域实现创新突破？（请选择1-3项）

Q15:与一年前相比，您感觉所使用的物流服务在创新能力上有提升吗？

Q16:总体而言，您对您主要使用的物流服务商的“创新意愿与投入”打几分？（1分代表“毫无创新意愿”，5分代表“创新意愿极强”）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前所在的地区类型是？