餐饮服务功能完整性满意度调查

Q1:您最近一次光顾本餐厅的用餐类型是？

Q2:您通过何种方式了解到本餐厅并完成点单？

Q3:请对餐厅的【线上点餐系统】（如小程序、APP或第三方平台页面）的流畅度与易用性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对餐厅的【菜单设计】（如分类清晰、菜品描述、图片展示）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅的【预订功能】（如有）的便捷性与可靠性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对餐厅的【排队/等位通知系统】（如有）的体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您本次用餐的【菜品口味与质量】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您本次用餐的【菜品出餐速度】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对餐厅的【堂食环境】（如卫生、氛围、座位舒适度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对餐厅【服务人员的态度与响应速度】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对餐厅的【结账支付方式多样性及便捷性】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对餐厅的【外卖/外带包装】质量与保温/保冷效果进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为本餐厅在哪些服务环节的功能最需要改进或完善？（可多选）

Q14:基于本次的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q16:对于提升餐厅服务的功能完整性，您还有哪些具体的意见或建议？