餐饮服务环境舒适度满意度调查

餐饮服务环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的用餐环境与服务品质，诚邀您花费几分钟时间参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中式正餐

西式正餐

快餐/简餐

火锅/烧烤

咖啡厅/茶饮店

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

个人简餐

庆祝活动

Q3:请您对餐厅的整体环境氛围（如灯光、音乐、装饰风格）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为餐厅内的温度（空调/暖气）如何？

过冷

偏凉

舒适

偏热

过热

Q5:您认为餐厅内的空气流通与气味如何？

空气不流通，有异味

空气尚可，但有轻微油烟/食物味

空气清新，无异味

Q6:请您对餐厅的桌椅舒适度（如高度、软硬度、间距）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对餐厅内的背景音乐或环境音有何感受？

音量过大，影响交谈

音量适中，氛围融洽

音量过小或没有音乐，略显冷清

音乐风格与餐厅不匹配

Q8:您认为餐厅的灯光照明（如亮度、色温）是否舒适？

过亮刺眼

亮度适中，舒适

过暗，影响阅读菜单或用餐

Q9:您认为餐厅在以下哪些方面有待提升？（可多选）

空间布局与私密性

座椅舒适度

温度与通风

噪音控制

照明

装饰与整洁度

洗手间环境

以上均满意

Q10:您对餐厅的清洁卫生状况（桌面、地面、餐具）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:请您对餐厅的整体噪音水平（如邻桌交谈声、厨房操作声）进行评分。（1-5分，1分表示非常嘈杂，5分表示非常安静）

分数

标签

Q12:您认为餐厅的洗手间环境（清洁度、设施、无异味）如何？

非常好，无异味且设施完善

一般，基本满足需求

较差，有待改善

Q13:餐厅的布局（如过道宽度、桌间距）是否让您感到拥挤或行动不便？

非常拥挤，行动不便

略有拥挤感

宽敞舒适，行动自如

Q14:您认为餐厅的装饰风格与整体定位是否匹配？

非常匹配，有特色

基本匹配

不太匹配，风格混乱

Q15:基于本次用餐的环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:关于餐厅的环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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