企业咨询系统稳定性满意度调查

Q1:您使用本企业咨询系统的频率是？

Q2:您主要使用本系统的哪些功能？（可多选）

Q3:请对过去一个月内，系统整体的稳定性（即系统无故障、无卡顿、可正常访问的时间比例）进行评分。

Q4:在过去三个月中，您遇到系统完全无法访问（如服务器宕机）的频率大约是？

Q5:在过去三个月中，您遇到系统响应缓慢或操作卡顿的频率大约是？

Q6:您通常遇到系统不稳定问题的时间段是？（可多选）

Q7:当系统出现不稳定问题时，通常对您的工作造成了多大程度的影响？

Q8:基于您的使用体验，您向同事或同行推荐我们企业咨询系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:请对系统故障发生后的恢复速度（从发现问题到系统恢复正常）进行评分。

Q10:请对技术支持团队在响应和处理系统稳定性问题时的效率与专业性进行评分。

Q11:您主要通过哪些渠道获知系统状态通知（如维护、故障公告）？（可多选）

Q12:您认为当前系统状态通知的及时性和清晰度如何？

Q13:您认为哪些因素对系统稳定性最为关键？（请选择最重要的3项）

Q14:与您使用过的其他同类系统相比，您如何评价本系统的稳定性？

Q15:您对未来一年本系统稳定性的信心程度是？

Q16:如果系统曾出现故障，请简要描述对您影响最大的一次经历（包括时间、现象和后果）。

Q17:您对提升本企业咨询系统的稳定性，有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的角色或所属部门是？

Q19:您所在的企业规模是？