企业咨询平台流畅度满意度调查问卷
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本模板旨在收集企业咨询平台流畅度体验反馈。帮助您评估加载速度、定位卡顿环节、获取优化建议，适合平台产品及技术团队诊断性能瓶颈并提升服务稳定性。 标签
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企业咨询平台流畅度满意度调查问卷
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于企业咨询平台使用流畅度的调研，旨在了解您的真实使用体验，以帮助我们持续优化平台性能。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！
Q1:您使用该企业咨询平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用该平台的设备是？
台式电脑/笔记本电脑
手机
平板电脑
其他
Q3:您最常使用的网络环境是？
公司有线网络
公司Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
Q4:请为平台整体加载速度（从打开页面到内容完全呈现）打分（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q5:在您使用过程中，页面卡顿或响应延迟的情况发生频率如何？
非常频繁
比较频繁
偶尔发生
很少发生
从未发生
Q6:您通常在哪些操作环节会遇到不流畅的问题？（可多选）
登录/注册
页面浏览/翻页
搜索功能
上传/下载文件
在线咨询/沟通
提交表单/报告
支付流程
其他
Q7:请为平台搜索功能的响应速度和准确性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:平台内的页面跳转或功能切换是否顺畅？
非常顺畅，几乎无等待
比较顺畅，偶尔有延迟
一般，有明显延迟
不顺畅，经常卡顿
非常不顺畅
Q9:请为在线咨询/即时通讯工具的实时性和稳定性打分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q10:上传或下载文件时，速度是否满足您的预期？
完全满足，速度很快
基本满足，速度尚可
一般，速度较慢
不满足，速度很慢
经常失败
Q11:在高峰时段（如工作日上午），您感觉平台流畅度是否有明显下降？
下降非常明显
有所下降
变化不大
没有明显感觉
未在高峰时段使用过
Q12:基于流畅度体验，您向同行或同事推荐此平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:您认为哪些因素最影响您对平台流畅度的评价？（可多选）
页面加载速度
操作响应速度
功能稳定性（是否报错/崩溃）
数据传输速度（上传/下载）
界面动画的顺滑度
多任务并行处理能力
其他
Q14:与您使用过的其他同类平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
处于平均水平
略差于其他平台
明显差于其他平台
Q15:当平台出现卡顿、延迟或报错时，您通常会采取什么措施？
填空1
Q16:请为平台在移动端（手机/平板）的适配和流畅度体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q17:平台提供的帮助文档或客服支持，能否有效解决您遇到的流畅度问题？
总能有效解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
从未尝试或无法解决
Q18:您对改善平台流畅度（如速度、稳定性）最迫切的一个建议是什么？
填空1
Q19:流畅度问题是否曾影响您完成关键业务（如重要报告提交、紧急咨询）？
是，造成过严重影响
是，造成过一定影响
是，但影响很小
否，从未影响过
Q20:综合考虑速度、稳定性和操作体验，您对平台的整体流畅度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q21:请描述一次令您印象深刻的平台流畅（或卡顿）的使用经历。
填空1
Q22:如果平台流畅度得到显著提升，您是否会增加使用时长或频率？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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