会员服务价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供会员服务价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集定价反馈、分析价值匹配度、评估续费意愿，适合零售、电商、娱乐企业优化会员体系与定价模型。 标签
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会员服务价格合理性满意度调查
尊敬的会员，您好！我们正在进行一项关于会员服务价格合理性的调研，旨在更好地了解您的看法，以优化我们的服务与定价策略。您的反馈至关重要，问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！
Q1:您目前是我们哪一档次的会员？
基础会员
白银会员
黄金会员
铂金/钻石会员
非会员
Q2:您成为会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
Q3:总体而言，您认为当前会员服务的定价合理吗？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数
标签
Q4:您有多大可能向朋友推荐购买我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您认为会员服务价格与您获得的价值匹配度如何？
价格远高于价值
价格略高于价值
价格与价值基本匹配
价格略低于价值
价格远低于价值
Q6:您认为会员服务的哪些方面最物有所值？（可多选）
专属折扣/优惠
免费配送/免运费
独家产品或内容
优先客服/专属服务
积分/返利奖励
会员专属活动
其他
Q7:您认为会员服务的哪些方面最需要改进以提升价格合理性？（可多选）
增加更多专属权益
提供更灵活的付费周期（如月付、季付）
降低续费价格
提供更多高价值赠品或体验
提升服务质量与响应速度
明确展示与非会员的对比价值
其他
Q8:与市场上同类服务的会员价格相比，您认为我们的价格水平如何？
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不了解
Q9:您对会员续费价格的感受是？
非常划算，愿意主动续费
可以接受，会考虑续费
感觉一般，可能会观望
觉得偏贵，续费意愿低
从未续费或已停止续费
Q10:如果推出不同价格、不同权益组合的会员套餐，您的兴趣如何？
非常有兴趣，希望有更多选择
比较有兴趣，可以看看
一般，现有套餐即可
不太有兴趣，选择困难
完全不感兴趣
Q11:您主要通过何种方式了解我们的会员服务与定价信息？
官方网站/APP
社交媒体广告/推送
朋友/家人推荐
线下门店宣传
电子邮件
其他
Q12:您对我们会员价格信息的透明度（如费用构成、自动续费提醒等）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:您认为会员年费与月费哪种模式对您更具吸引力？
年费（通常有折扣，总价更低）
月费（灵活，资金压力小）
视具体优惠和权益而定
无所谓
Q14:哪些因素最能促使您接受或认可当前的会员价格？（可多选）
显著的商品/服务折扣
高品质的独家内容或产品
卓越的客户服务体验
便捷的免运费/配送服务
丰富的积分/成长体系
品牌信任与忠诚度
其他
Q15:您能接受的理想会员年费价格区间是多少？（例如：XX元 - XX元）
填空1
Q16:如果会员价格上涨一定幅度（例如10%），但同步增加多项高价值权益，您的态度是？
完全接受，只要价值匹配
可以接受，但需要评估具体权益
勉强接受，会降低续费意愿
不接受，可能不再续费
视具体涨幅和权益而定
Q17:对于未来会员服务的定价或权益设计，您有什么具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q20:您的月均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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