会员服务环境舒适度调查问卷
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本模板旨在提供会员服务环境舒适度评估的专业解决方案。帮助您收集环境反馈、分析设施需求、提升客户体验，适合酒店、餐饮、零售等服务行业优化服务场所的物理环境与客户满意度。 标签
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会员服务环境舒适度调查问卷
尊敬的会员，您好！为了持续优化我们的服务环境，为您提供更舒适、贴心的体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的支持！
Q1:您是我们哪一类别的会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
其他
Q2:您平均每月光临本服务场所的频率是？
1次或以下
2-4次
5-8次
9次及以上
Q3:请您对服务场所的整体环境整洁度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:请您对服务场所的空气流通与清新度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请您对服务场所的室内温度（冷/暖气）舒适度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:请您对服务场所的照明亮度与氛围进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:请您对休息区座椅的舒适度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:您认为服务场所的背景音乐音量是否合适？
音量过大，有些吵闹
音量适中，令人放松
音量过小或没有音乐
未注意/不关心
Q9:请您对服务场所的私密性（如交谈不被轻易打扰）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q10:您认为哪些环境因素最影响您的舒适度？（可多选）
噪音水平
座位拥挤程度
卫生状况
温度不适
光线问题
异味
装饰风格
其他
Q11:您通常使用服务场所的哪个区域？
前台接待区
休息等待区
业务办理区
茶水/自助区
全部区域
Q12:请您对洗手间的清洁度与设施维护情况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q13:服务场所提供的免费饮品（如茶水、咖啡）是否符合您的期待？
完全符合，品质很好
基本符合，可以接受
不太符合，有待改进
未使用过此项服务
Q14:请您对服务场所提供的Wi-Fi网络速度与稳定性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q15:您认为服务场所的指示标识（如功能区、出口）是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
不够清晰
未注意
Q16:基于您对服务环境舒适度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:您希望我们增加哪些设施或服务以提升环境舒适度？（可多选）
更多充电插座
更舒适的沙发或座椅
安静的独立隔间
书籍杂志
绿植装饰
香薰设备
升级饮品小食
其他
Q18:与您去过的其他同类服务场所相比，我们的环境舒适度处于什么水平？
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
Q19:对于提升我们服务环境的舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？
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