健身服务产品质量满意度调查

健身服务产品质量满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对我们提供的健身服务产品质量的真实感受，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务。

Q1:您是我们健身房的会员吗？

是

否

Q2:您使用我们健身服务的频率是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月1-3次

偶尔使用

首次使用

Q3:请对健身房的整体环境（如卫生、通风、空间布局）进行评分。

分数

标签

Q4:请对健身器械的维护状况（如清洁度、完好率、使用流畅度）进行评分。

分数

标签

Q5:请对团体课程（如瑜伽、动感单车、搏击操）的质量进行评分。

分数

标签

Q6:请对私教服务的专业性（如训练计划制定、动作指导、安全监督）进行评分。

分数

标签

Q7:请对前台、会籍顾问等工作人员的接待服务态度进行评分。

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分）

选项1

Q9:您认为我们健身房在哪些方面最让您满意？（可多选）

器械种类与质量

课程内容丰富性

教练专业水平

环境舒适度与卫生

服务人员态度

会员活动与社群氛围

价格与性价比

地理位置便利性

Q10:您认为我们健身房最需要改进的方面是？（可多选）

增加或更新健身器械

提升团体课程质量

加强教练培训与管理

改善环境卫生

优化高峰时段人流管理

调整会籍价格或套餐

提升客户服务响应速度

增加更多会员福利

Q11:您通常通过什么渠道了解我们的健身服务信息？

朋友/家人推荐

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

线下传单/海报

路过看到

其他

Q12:您对我们提供的淋浴、更衣室等配套设施是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请对健身房的安全管理（如紧急设备、人员巡查、会员安全指导）进行评分。

分数

标签

Q14:与您的期望相比，我们的健身服务质量如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:基于您目前的体验，您未来续费或升级会员的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q16:您对我们健身服务的具体改进建议或任何想说的话：

填空1

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