健身服务功能完整性满意度调查

健身服务功能完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于健身服务功能完整性的满意度调研，旨在了解您对我们提供的各项服务功能的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您带来更好的健身体验。问卷匿名，请放心填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您使用本健身服务的主要目的是什么？

减脂塑形

增肌健力

提升体能/健康

康复/理疗

社交/娱乐

Q2:您平均每周使用本健身服务的频率是？

1次及以下

2-3次

4-5次

5次以上

Q3:请对【健身器械的齐全度、完好度与先进性】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对【团操课程（如瑜伽、搏击操、动感单车等）的种类、时间安排与教练水平】进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对【私人教练服务的专业度、沟通效果与计划定制能力】进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对【更衣室、淋浴间、储物柜等卫生设施的清洁度与便利性】进行满意度评分（1-5分）

分数

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Q7:请对【会员管理系统（如预约课程、查看记录、在线支付等）的易用性与稳定性】进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对【场馆内的空气质量、温度、照明及音乐环境】进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些【增值服务】对您的健身体验提升最为重要？（可多选）

体测与数据分析

营养咨询与餐饮建议

运动康复与放松（如按摩、筋膜枪）

会员专属活动/社群

线上健身指导/直播课

其他

Q10:请对【前台、会籍顾问、教练等工作人员的服务态度与响应速度】进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否使用过本服务的移动应用或小程序？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但知道有

否，完全不知道

Q12:如果使用过，请对【移动应用/小程序的功能完整性（如课程预约、数据同步、社区互动等）】进行满意度评分（1-5分，未使用请选3分）

分数

标签

Q13:您是否曾因某项功能缺失或不便而考虑更换其他健身服务？

是，已经更换

是，正在考虑

否，但希望改进

否，非常满意

Q14:您最希望我们未来在哪些方面增加或强化服务功能？（可多选）

引入更多新型/智能健身设备

开设更多小众或特色课程

提供更个性化的训练与营养计划

改善线上社区与会员互动

优化价格体系与促销活动

提升场馆智能化管理水平（如无人值守、智能门禁）

Q15:基于整体服务功能的完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:请留下您对我们健身服务功能完整性方面最具体的一条改进建议或表扬：

填空1

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