健身服务系统稳定性满意度调查

感谢您参与本次关于健身服务系统稳定性的调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化系统,为您提供更稳定、流畅的健身体验。本次调查预计耗时5-8分钟。

Q1:在过去的一个月里,您使用本健身服务系统的频率是?

几乎每天使用
每周使用数次
每周使用一次
偶尔使用(少于每周一次)
仅此一次

Q2:您最常使用本系统的哪些功能?(请选择最主要的一项)

课程预约/签到
查看个人数据/健身记录
在线支付/会员管理
浏览内容(文章、视频)
社区/社交互动

Q3:整体而言,您如何评价过去一个月该系统的稳定性?(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)

分数
标签

Q4:在使用过程中,您遇到系统卡顿、加载缓慢的频率是?

从未遇到
很少遇到(每月1-2次)
偶尔遇到(每周1-2次)
经常遇到(每周3次以上)
几乎每次使用都会遇到

Q5:您遇到系统页面报错(如404、500错误)或功能无法使用的频率是?

从未遇到
很少遇到(每月1-2次)
偶尔遇到(每周1-2次)
经常遇到(每周3次以上)
几乎每次使用都会遇到

Q6:系统出现问题时,最常发生在哪个时间段?

工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(13:00-18:00)
工作日晚间(19:00-22:00)
周末/节假日
没有明显规律

Q7:当系统出现不稳定情况时,通常影响哪些操作?(可多选)

登录/注册
课程预约或取消
签到/签退
数据同步(如手环数据)
支付/退款流程
查看历史记录
视频/直播加载
其他

Q8:系统问题对您的健身体验或计划造成了多大影响?

毫无影响
影响轻微,可以接受
有一定影响,造成不便
影响较大,打乱了计划
影响严重,导致无法使用

Q9:您通常如何得知系统维护或故障通知?

App内推送通知
短信/邮件通知
社交媒体公告
从教练/会籍顾问处得知
从未收到过通知
不关注此类通知

Q10:您对系统故障后的恢复速度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您认为系统的响应速度(点击后的反馈速度)如何?

非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢

Q12:您在使用不同设备(如手机App、网页版、小程序)时,稳定性体验有差异吗?

所有设备都很稳定
手机App最稳定
网页版最稳定
小程序最稳定
不同设备都不太稳定
只使用一种设备

Q13:与您使用过的其他同类健身应用相比,本系统的稳定性处于什么水平?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
没有使用过其他应用

Q14:基于稳定性和可靠性,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统?(0-10分)

选项1

Q15:您认为哪些方面最需要提升以改善系统稳定性?(可多选)

服务器承载能力
网络连接优化
软件代码质量与更新
第三方服务接口稳定性
数据存储与备份
故障监控与预警
其他

Q16:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定或故障经历,以及您当时的感受。

填空1

Q17:如果系统稳定性持续提升,您会增加使用频率或尝试更多付费功能吗?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:对于提升系统稳定性和使用流畅度,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您目前是?

本健身品牌会员
非会员(体验用户)
员工/内部用户
其他
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健身服务系统稳定性满意度调查
介绍
本模板旨在收集用户对健身服务系统稳定性的评价与建议。帮助您评估系统表现、定位故障时段、获取优化方向,适合健身品牌和互联网产品团队改进系统可靠性,提升用户体验。
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