健身服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的健身环境与服务体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们为您创造更舒适、更专业的健身空间。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您通常选择在哪个时间段前来健身?

清晨 (6:00-9:00)
上午 (9:00-12:00)
下午 (12:00-18:00)
晚上 (18:00-22:00)
深夜 (22:00以后)

Q2:您对健身场馆的整体清洁卫生状况(包括地面、器械、更衣室等)感到满意吗?

分数
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Q3:您认为当前健身场馆的温度是否舒适?

太冷
偏冷
非常舒适
偏热
太热

Q4:您对健身场馆的通风与空气流通情况(有无异味、闷热感)感到满意吗?

分数
标签

Q5:您对健身场馆的照明(光线充足度、无眩光)感到满意吗?

分数
标签

Q6:您认为当前健身场馆的背景音乐音量如何?

太吵,影响专注
音量偏大
音量适中,氛围很好
音量偏小
几乎没有音乐,过于安静

Q7:您认为场馆内哪些区域的空间布局或拥挤度需要改善?(可多选)

有氧器械区
力量器械区
自由力量区(哑铃/杠铃)
团课教室
更衣室/淋浴间
休息区/水吧
前台/通道
以上均满意

Q8:您对健身器械的维护状况(如:运行正常、无明显损坏、清洁到位)感到满意吗?

分数
标签

Q9:您认为当前健身器械的数量(特别是高峰时段)是否能满足您的使用需求?

严重不足,经常需要等待
略有不足,偶尔需要等待
基本足够,等待时间可接受
完全足够,几乎无需等待

Q10:您对更衣室/淋浴间的私密性、整洁度和热水供应稳定性感到满意吗?

分数
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Q11:您对储物柜(数量、安全性、清洁度)的满意度如何?

分数
标签

Q12:您对场馆提供的饮用水(如饮水机、水吧)便利性与水质是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:哪些环境因素最能提升您的健身体验和舒适度?(可多选)

优秀的空气质量与通风
适宜的温度与湿度
充足且柔和的照明
令人愉悦的背景音乐与音量
宽敞不拥挤的空间
干净整洁的环境
设施完备的淋浴与更衣室
充足的饮用水供应

Q14:您对场馆工作人员(前台、教练、保洁)在维护环境秩序与整洁方面的表现是否满意?

分数
标签

Q15:与其他您去过的健身场馆相比,您如何评价本场馆的整体环境舒适度?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q16:基于您对当前健身环境舒适度的整体感受,您有多大可能向朋友或同事推荐我们?

选项1

Q17:为了进一步提升您的健身体验,您对场馆的环境舒适度还有哪些具体的建议或期望?(例如:增加绿植、调整音乐风格、增设特定设施等)

填空1

Q18:您的性别是?

prefer not to say

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每周来本场馆健身的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q21:您在本场馆的会员时长是?

新会员(小于1个月)
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
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健身服务环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在收集会员对健身环境舒适度的全面反馈。帮助您评估卫生状况、优化空间布局、改善设施体验,适合健身俱乐部和会所管理者精准提升服务品质与客户留存率。
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