健身服务安全保障满意度调查
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本模板旨在提供健身中心安全保障的标准化满意度评估方案。帮助您评估环境安全、监控器械状态、收集会员反馈,适合健身中心管理者进行服务质量优化与风险管控。 标签
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尊敬的会员,您好!为持续提升本健身中心的安全保障水平,为您提供更安心、专业的服务,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改进。感谢您的支持!
Q1:您通常在本健身中心哪个区域进行锻炼?(单选)
Q2:您平均每周来本健身中心锻炼的频率是?
Q3:请对健身中心整体环境的安全性(如地面防滑、通道畅通、无尖锐突出物等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对各类健身器械的日常维护状况与安全性(如无松动、异响,防护装置齐全)进行评分(1-5分)
Q5:您在使用健身器械或进行锻炼时,曾遇到过或观察到哪些安全隐患?(可多选)
Q6:您是否清楚了解本中心各区域(如自由力量区、泳池)的安全须知与正确使用规范?
Q7:请对健身教练/巡场工作人员在纠正会员危险动作、预防运动损伤方面的主动性与专业性进行评分(1-5分)
Q8:当您需要安全指导或帮助时(如学习新器械、尝试大重量),是否能方便、及时地找到工作人员?
Q9:请对本中心急救箱、AED(自动体外除颤器)等急救设备的配备情况与标识清晰度进行评分(1-5分)
Q10:您认为本中心工作人员是否具备基本的急救知识和应急处理能力?
Q11:您认为以下哪些措施能有效提升健身安全保障?(可多选)
Q12:请对更衣室、淋浴间、泳池周边等湿滑区域的安全防护措施(如防滑垫、警示牌)进行评分(1-5分)
Q13:您是否曾因担心安全问题而放弃使用某些器械或进行某些锻炼?
Q14:您对健身中心在安全保障方面,最满意的一点是什么?
Q15:您认为当前健身中心在安全保障方面,最迫切需要改进的一点是什么?
Q16:基于您对安全保障的体验,您向朋友或家人推荐本健身中心的可能性有多大?
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄段是?
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