健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员,您好!为持续提升本健身中心的安全保障水平,为您提供更安心、专业的服务,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改进。感谢您的支持!

Q1:您通常在本健身中心哪个区域进行锻炼?(单选)

自由力量区(哑铃、杠铃等)
固定器械区
有氧器械区(跑步机、椭圆机等)
操房(团课、瑜伽等)
泳池
其他区域

Q2:您平均每周来本健身中心锻炼的频率是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q3:请对健身中心整体环境的安全性(如地面防滑、通道畅通、无尖锐突出物等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对各类健身器械的日常维护状况与安全性(如无松动、异响,防护装置齐全)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您在使用健身器械或进行锻炼时,曾遇到过或观察到哪些安全隐患?(可多选)

器械故障或损坏
地面湿滑或有障碍物
自由重量区器械随意摆放
安全防护设施(如杠铃卡扣)缺失或损坏
会员使用不当行为无人制止
紧急呼叫装置不明确或无法使用
从未遇到过

Q6:您是否清楚了解本中心各区域(如自由力量区、泳池)的安全须知与正确使用规范?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q7:请对健身教练/巡场工作人员在纠正会员危险动作、预防运动损伤方面的主动性与专业性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:当您需要安全指导或帮助时(如学习新器械、尝试大重量),是否能方便、及时地找到工作人员?

总是能
经常能
偶尔能
很少能
几乎不能

Q9:请对本中心急救箱、AED(自动体外除颤器)等急救设备的配备情况与标识清晰度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为本中心工作人员是否具备基本的急救知识和应急处理能力?

我认为他们具备且专业
我认为他们基本具备
我不确定
我认为他们可能不具备

Q11:您认为以下哪些措施能有效提升健身安全保障?(可多选)

增加巡场教练频次与覆盖面
定期举办免费的安全使用器械讲座
在危险器械旁增设更清晰的安全提示与使用视频
建立更快捷的现场求助渠道(如一键呼叫按钮)
加强新会员的强制安全入门指导
提升老旧器械的更新换代速度

Q12:请对更衣室、淋浴间、泳池周边等湿滑区域的安全防护措施(如防滑垫、警示牌)进行评分(1-5分)

分数
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Q13:您是否曾因担心安全问题而放弃使用某些器械或进行某些锻炼?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您对健身中心在安全保障方面,最满意的一点是什么?

填空1

Q15:您认为当前健身中心在安全保障方面,最迫切需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:基于您对安全保障的体验,您向朋友或家人推荐本健身中心的可能性有多大?

非常可能
比较可能
一般
不太可能
非常不可能

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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健身服务安全保障满意度调查
介绍
本模板旨在提供健身中心安全保障的标准化满意度评估方案。帮助您评估环境安全、监控器械状态、收集会员反馈,适合健身中心管理者进行服务质量优化与风险管控。
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