酒店住宿创新能力满意度调查
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本模板旨在提供酒店住宿创新能力满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估创新服务满意度、收集客户改进建议、分析技术应用效果，适合酒店管理者和市场研究机构优化服务体验与制定创新策略。 标签
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酒店住宿创新能力满意度调查
欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对酒店住宿创新能力的满意度，以帮助我们持续优化服务与体验。所有信息仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间。
Q1:您最近一次入住本酒店是多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
Q2:您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲度假
家庭旅行
其他
Q3:总体而言，您认为本酒店在住宿服务上的创新能力如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数
标签
Q4:您是通过哪种方式预订本次住宿的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台
电话预订
现场直接预订
Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的住宿体验？(0-10分)
选项1
Q6:在您入住期间，酒店提供的哪些创新服务或设施给您留下了深刻印象？
智能客房控制系统
无接触式入住/退房
个性化欢迎礼遇
客房内高科技娱乐设备
基于APP的客房服务/沟通
环保/可持续性设施
其他
Q7:您认为本酒店的智能客房控制系统（如语音助手、智能灯光/温控）操作是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未使用
Q8:您对酒店的无接触式入住/退房流程的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
Q9:酒店通过数字化方式（如APP、小程序）提供信息和服务（如客房服务、设施预订）的体验如何？(1-5分)
分数
标签
Q10:您认为本酒店在哪些方面最需要加强创新能力？
预订与支付流程
入住与退房体验
客房内部设施与服务
公共区域设施
餐饮服务
会员计划与个性化服务
可持续发展举措
Q11:酒店提供的个性化服务（如根据您偏好定制的房间环境、推荐活动等）是否让您感到满意？
非常满意，超出预期
比较满意，符合预期
一般，感觉不明显
不太满意，未达到预期
未体验到个性化服务
Q12:与您入住过的其他同档次酒店相比，本酒店的创新能力处于什么水平？
明显领先
略有领先
处于平均水平
略有落后
明显落后
Q13:您希望未来酒店在住宿体验中增加哪些创新元素？
更先进的客房娱乐系统
增强现实导览服务
人工智能客房管家
更完善的健康与睡眠科技
本地文化沉浸式体验
更加灵活的空间设计
其他
Q14:酒店在环保和可持续发展方面的创新举措（如节水节电系统、环保备品）是否得到了您的关注与认可？
非常关注并认可
比较关注并认可
一般，没有特别感觉
不太关注
未注意到相关举措
Q15:您对酒店员工运用创新技术为您提供服务的专业度与熟练度评价如何？(1-5分)
分数
标签
Q16:您认为酒店的创新举措是否真正提升了您的住宿体验价值？
显著提升，物超所值
有所提升，符合价值
影响不大，可有可无
反而带来了不便
不确定
Q17:请分享一个您在本酒店经历过的、令您感到惊喜或印象深刻的创新服务细节。
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Q18:对于提升酒店住宿的创新能力，您还有哪些具体的建议或期待？
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