旅游体验产品质量满意度调查问卷
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本模板旨在提供旅游产品满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合旅行社和OTA平台优化产品设计。 标签
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旅游体验产品质量满意度调查问卷
尊敬的受访者，您好！我们是旅游体验产品研发团队，为了不断提升产品质量与您的满意度，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化，为您带来更优质的旅游体验。请根据您的真实感受填写，所有信息将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最近一次体验的旅游产品类型是？
跟团游
自由行套餐
当地一日游/半日游
主题深度游（如美食、摄影、探险等）
其他
Q2:您是通过什么渠道预订/购买该旅游产品的？
OTA平台（如携程、飞猪）
旅行社门店
产品官网/官方APP
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
Q3:请为此次旅游产品的整体质量进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q4:您认为该旅游产品最吸引您的部分是？
行程安排的合理性
景点/项目的独特性与价值
住宿/餐饮的标准
导游/司机的服务
价格与性价比
Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐此旅游产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q6:您认为该产品在哪些方面超出了您的预期？（可多选）
行程内容丰富度
服务人员的专业与热情
交通安排的便利与舒适
住宿条件
餐饮质量
购物环节安排
应急处理能力
均未超出预期
Q7:您认为该产品在哪些方面有待改进？（可多选）
行程节奏（太赶或太松）
景点游览时间
住宿条件与位置
餐饮安排与口味
导游讲解与服务
交通工具的舒适度
产品描述的准确性
价格透明度
均很满意，无需改进
Q8:与您的期望相比，该产品的实际体验如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
Q9:行程中安排的购物环节，您感觉如何？
完全没有购物环节，很纯粹
购物安排合理，自愿且无压力
购物点略多，但可以接受
购物推销感较强，影响体验
强制购物，体验很差
Q10:导游/领队的专业知识和讲解服务，您是否满意？
非常专业，讲解生动有趣
比较专业，讲解清晰
一般，讲解较为平淡
不够专业，讲解有误或敷衍
本次行程无导游/领队
Q11:请为行程中住宿安排的质量与舒适度评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q12:请为行程中餐饮安排的质量与口味评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q13:在行程信息的沟通与通知方面（如集合时间、地点变更等），您认为？
非常及时、清晰
比较及时、清晰
一般，偶有疏漏
不够及时，信息模糊
非常混乱，沟通不畅
Q14:如果未来有类似旅游需求，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
品牌口碑
朋友推荐
价格
行程独特性
服务质量承诺
退改政策灵活性
线上评价
售后服务保障
Q15:您认为该产品的定价是否合理？
物超所值
价格合理
价格偏高但可接受
价格过高，性价比低
难以判断
Q16:请分享一个在此次旅行中让您印象最深刻的瞬间或细节。
填空1
Q17:对于提升此类旅游产品的整体体验，您还有什么具体的建议或期待？
填空1
Q18:您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您通常与谁一起出游？
独自一人
伴侣/配偶
家人（带孩子/父母）
朋友
同事/同学
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