旅游体验专业能力满意度调查

旅游体验专业能力满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验专业能力的满意度调研，旨在了解您对相关服务与能力的评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，提升行业水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次体验的旅游服务类型是？

跟团游

自由行（含定制）

主题游（如摄影、美食）

商务/会展旅游

其他

Q2:您主要通过哪种渠道预订或获取本次旅游服务？

在线旅行社（OTA）

旅行社门店

旅游平台/APP

朋友/熟人推荐

其他

Q3:请对本次旅游行程的【行程规划与设计】专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对【导游/领队】的【专业知识与讲解能力】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对旅游服务提供方的【沟通与响应效率】（如咨询、问题处理）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次旅游的【住宿安排】与描述/承诺的符合度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次旅游的【交通安排】（准时性、舒适度等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对【餐饮安排】的质量与特色进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐提供本次服务的旅游机构/个人？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为本次旅游服务在哪些方面的专业能力表现最为突出？（可多选）

行程规划

应急处理

文化讲解

客户关怀

资源协调（酒店、交通等）

性价比把控

其他

Q11:您认为本次旅游服务在哪些方面的专业能力有待提升？（可多选）

行程规划

应急处理

文化讲解

客户关怀

资源协调（酒店、交通等）

性价比把控

其他

Q12:总体而言，您对本次旅游体验的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对提升旅游服务专业能力，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您每年平均进行多少次休闲旅游？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

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