旅游体验响应速度满意度调查

Q1:您本次旅游的主要出行方式是？

Q2:您本次旅游的主要目的地类型是？

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐本次旅行体验的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请评价您在旅游前，对预订平台（如酒店、机票、门票等）客服咨询响应速度的满意度。

Q5:请评价您在旅游前，对行程规划信息（如景点介绍、交通指南等）获取便捷度的满意度。

Q6:请评价您在抵达目的地后，对酒店/民宿办理入住手续速度的满意度。

Q7:请评价您在景点游玩时，对售票处/检票口排队及入场速度的满意度。

Q8:请评价您在餐厅用餐时，对点餐、上菜及结账响应速度的满意度。

Q9:请评价您在旅游过程中，对公共交通（如地铁、公交）或网约车/出租车接驳速度的满意度。

Q10:当您在旅游中遇到问题（如迷路、物品遗失）需要帮助时，对相关工作人员或求助渠道响应效率的满意度。

Q11:在您的旅游体验中，哪些环节的响应速度最让您感到满意？（可多选）

Q12:在您的旅游体验中，哪些环节的响应速度最亟待改善？（可多选）

Q13:您认为，旅游服务响应速度的优化，对提升您的整体旅行体验有多重要？

Q14:请描述一次您印象深刻的、因响应速度过快或过慢而影响旅行体验的具体事例。

Q15:您是否愿意在未来旅行中，为获得更快的响应服务（如快速通道、优先客服）支付额外费用？

Q16:对于提升旅游全流程的响应速度，您有哪些具体的建议或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您每年平均进行几次旅游（含国内及出境）？