旅游平台功能完整性满意度调查
介绍
本模板旨在评估旅游平台功能完整性的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析功能模块、识别改进方向，适合产品经理和运营团队优化平台服务。 标签
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旅游平台功能完整性满意度调查
欢迎参与本次调查！我们旨在了解您对当前旅游平台各项功能完整性的满意程度，以帮助我们优化服务，为您提供更优质的旅行体验。请根据您的真实感受填写。
Q1:您使用本旅游平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您通常使用本平台的主要目的是？
预订机票/火车票
预订酒店/民宿
查找旅游攻略/景点
预订旅游套餐/跟团游
查看用户评价/分享
Q3:请对【信息查询与搜索功能】（如目的地、景点、酒店、交通信息等查询）的完整性进行评分（1-5分，1分为非常不完整，5分为非常完整）
分数
标签
Q4:请对【产品预订与支付功能】（如机票、酒店、门票等预订流程的顺畅性与支付方式多样性）的完整性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q5:请对【行程规划与管理功能】（如行程单创建、景点路线规划、时间安排等）的完整性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q6:请对【社区与分享功能】（如用户游记、攻略分享、问答、点评等）的完整性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对【客户服务与售后功能】（如在线客服、订单修改/取消、投诉建议渠道等）的完整性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:您认为目前平台在哪些功能模块上最需要补充或增强？
实时交通/天气信息
更智能的个性化推荐
虚拟现实/增强现实（VR/AR）体验
积分/会员体系与权益
社交组队/结伴功能
行程后的回顾与纪念册生成
多语言/无障碍支持
Q9:当您想查找一个冷门景点的详细开放时间和交通方式时，平台的功能是否能满足您的需求？
完全满足，信息非常详尽
基本满足，能找到大部分信息
一般，信息不够全面
不太满足，经常找不到
完全不满足
Q10:在预订“机票+酒店”的套餐产品时，您认为平台的套餐组合选项与灵活性如何？
选项非常丰富，组合灵活度高
选项较多，基本能满足需求
选项一般，组合有限
选项较少，选择余地小
几乎没有合适的套餐
Q11:综合考虑所有功能，您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐使用本旅游平台？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
选项1
Q12:您通常通过哪些设备访问本旅游平台？
智能手机（App）
智能手机（网页版）
平板电脑
台式机/笔记本电脑
其他
Q13:请对平台在【不同设备间（如手机与电脑）的体验一致性与数据同步】方面的功能完整性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q14:在您使用过程中，是否遇到过因功能缺失或无法使用而放弃完成某项操作（如预订、分享）的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q15:如果平台计划新增一项核心功能，您最希望是什么？请简要描述。
填空1
Q16:请对平台【帮助中心与使用指引】（如常见问题解答、新手指南、功能教程）的完整性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q17:与您使用过的其他同类旅游平台相比，您认为本平台在功能完整性上处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q18:您认为哪些因素最能影响您对平台功能完整性的评价？
核心功能（预订、搜索）是否稳定可靠
功能覆盖的旅行场景是否全面
新功能上线与市场需求的匹配速度
界面设计与操作流程的易用性
技术问题（如卡顿、闪退）出现的频率
Q19:请描述一次您因平台功能非常完善而获得良好体验的具体经历，或一次因功能缺失导致不佳体验的经历。
填空1
Q20:总体而言，您对当前旅游平台的功能完整性感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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