零售门店安全保障满意度调查

Q1:您最近一次光顾本门店是在什么时候？

Q2:您光顾本门店的主要目的是？

Q3:请对您在本门店购物时，对整体安全感的满意度进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q4:您是否留意到门店内设有明显的安全出口标识和疏散通道指示？

Q5:您是否留意到门店内设有消防器材（如灭火器、消防栓）？

Q6:您认为门店的照明是否充足，尤其是在角落、楼梯间或仓库入口附近？

Q7:您认为门店地面（如过道、楼梯）是否清洁、干燥、无障碍物，不易滑倒？

Q8:您认为在门店内，哪些方面的安全措施让您感到满意？（可多选）

Q9:您认为门店在哪些方面存在潜在的安全隐患或需要改进？（可多选）

Q10:如果发生紧急情况（如火警、意外伤害），您对门店员工处理突发事件的能力有信心吗？

Q11:您是否在门店内遇到过或目击过安全事故（如摔倒、碰撞、盗窃等）？

Q12:如果曾遇到过安全事故，请简要描述当时的情况及门店的处理方式。（如无，请填“无”）

Q13:您认为门店的购物车/购物篮是否清洁、完好，没有损坏可能伤人的部件？

Q14:对于带儿童购物的顾客，您认为门店是否为儿童提供了足够的安全保障（如防撞角、儿童安全座椅、防走失提示等）？

Q15:您认为门店的收银区域及周边，防盗和人身安全保障措施如何？

Q16:与您去过的其他同类零售门店相比，您认为本门店的安全保障水平处于什么位置？

Q17:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐本门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:对于提升本门店的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常以何种交通方式前来本门店？