软件系统响应速度满意度调查
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本模板旨在提供软件系统响应速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统性能、识别速度瓶颈、收集用户反馈，适合IT部门、产品团队和企业管理者进行系统优化与体验提升。 标签
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软件系统响应速度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于软件系统响应速度的满意度调查，旨在收集您的真实使用体验与反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化系统性能，提升服务质量。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！
Q1:您通常使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您使用该系统的主要场景是？
日常办公处理
数据查询与分析
业务流程审批
系统管理与维护
其他
Q3:总体而言，您对该系统当前响应速度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能性会向同事或同行推荐此系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为系统在以下哪种操作的响应速度最令人满意？
登录/登出
页面加载/跳转
数据查询
文件上传/下载
提交/保存操作
没有特别满意的
Q6:您认为系统在以下哪种操作的响应速度最需要改进？
登录/登出
页面加载/跳转
数据查询
文件上传/下载
提交/保存操作
没有特别需要改进的
Q7:当系统响应缓慢时，您通常的等待时长大约是？
3秒以内
3-10秒
11-30秒
超过30秒
不确定/没注意
Q8:系统响应速度对您的工作效率影响程度如何？
严重影响，经常导致工作停滞
有较大影响，降低工作效率
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
完全没有影响
Q9:您认为哪些因素可能影响系统的响应速度？（可多选）
自身网络状况
同时使用系统的用户数量
服务器性能
查询或处理的数据量大小
客户端电脑配置
软件系统本身的代码/架构
不清楚
Q10:与您使用过的其他同类系统相比，本系统的响应速度处于什么水平？
明显更快
稍快一些
大致相当
稍慢一些
明显更慢
没有可比经验
Q11:您是否曾因系统响应速度问题而寻求技术支持或反馈？
是，多次反馈
是，偶尔反馈
想过但未行动
从未反馈过
Q12:系统响应速度的稳定性如何？例如，是否在不同时间段（如高峰/非高峰）表现差异巨大？（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数
标签
Q13:如果系统响应速度提升，您认为对您最大的价值是？
节省时间，提升个人效率
改善工作心情，减少烦躁
有助于处理更复杂的任务
提升团队整体协作效率
其他
Q14:您希望通过哪些方式获知系统响应速度的优化进展或状态？（可多选）
系统内的公告通知
邮件通知
团队会议通报
无需特别通知
其他
Q15:请描述一次令您印象深刻的系统响应缓慢或卡顿的具体经历（包括时间、操作、影响等）。
填空1
Q16:对于提升系统响应速度，您有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的角色或职位是？
普通员工/用户
团队主管/经理
IT技术支持
系统管理员
其他
Q18:您最常使用的设备类型是？
公司台式电脑
公司笔记本电脑
个人电脑
移动设备（手机/平板）
其他
Q19:您主要所处的网络环境是？
公司内部有线网络
公司内部Wi-Fi
家庭网络
公共网络
移动网络
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