软件系统功能完整性满意度调查

软件系统功能完整性满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们软件系统功能完整性的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品，为您提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实体验作答。

Q1:您使用该软件系统的主要角色是？

最终用户

系统管理员

业务分析师/产品经理

开发/测试人员

其他

Q2:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您向同事或朋友推荐此软件系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请从1到5分，评价该软件系统在满足您核心业务需求方面的完整性（1分=非常不完整，5分=非常完整）

分数

标签

Q5:您认为，以下哪些功能模块或特性是当前系统最需要补充或增强的？

数据导入/导出功能

报表与分析功能

用户权限与角色管理

系统集成能力（API/接口）

移动端适配与功能

操作界面与用户体验

系统性能与响应速度

帮助文档与在线支持

Q6:您认为系统现有的功能是否足以支持您的日常工作流程？

完全足够，流程顺畅

基本足够，但有小瑕疵

勉强够用，需要大量变通

严重不足，影响工作效率

Q7:您如何评价系统帮助文档、教程或在线支持的完整性与易用性？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:在您使用过程中，哪些情况最常发生？（可多选）

找不到实现某个需求的功能

需要借助其他工具或手动操作来弥补功能缺失

功能存在但难以找到或操作复杂

功能运行不稳定或出现错误

以上情况均很少发生

Q9:与您了解或使用过的同类软件相比，您认为本系统的功能完整性如何？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

Q10:系统的新功能发布或现有功能更新，是否能及时满足业务变化的需求？（1分=完全滞后，5分=非常及时）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解或学习系统的新功能？（可多选）

系统内公告或更新日志

官方邮件通知

培训会议或分享会

同事间交流

自行探索

很少关注新功能

Q12:当您发现功能缺失或有改进建议时，您通常会如何做？

通过系统内置的反馈渠道提交

直接联系管理员或客服

向直属领导或IT部门反映

记录但不提交

不采取任何行动

Q13:请描述一个您最近遇到的具体场景，因为系统功能缺失或不完善，导致您的工作效率降低或流程受阻。

填空1

Q14:您对软件供应商在收集和响应功能需求方面的主动性评价如何？（1分=非常被动，5分=非常主动）

分数

标签

Q15:基于当前的功能完整性，您对未来一年继续使用该系统的意愿如何？

非常愿意，会持续使用

比较愿意，但期待改进

视功能改进情况而定

不太愿意，考虑替代方案

确定会更换系统

Q16:对于提升软件系统的功能完整性，您最重要的建议或期望是什么？（例如，希望优先开发哪个功能？）

填空1

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