软件系统稳定性满意度调查
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本模板旨在提供软件系统稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统性能、收集故障反馈、分析影响程度，适合软件产品团队和 IT 部门进行系统优化与质量提升。 标签
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软件系统稳定性满意度调查
感谢您参与本次系统稳定性满意度调研，您的反馈将帮助我们持续优化软件性能与用户体验。
Q1:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您使用该软件系统的主要目的是？
日常办公
数据分析
客户服务
项目管理
其他
Q3:请对过去一个月内，该软件系统的整体稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数
标签
Q4:在过去一个月中，您遇到系统崩溃（完全无法使用）的频率大约是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
超过10次
Q5:在过去一个月中，您遇到系统响应缓慢或卡顿的频率大约是？
从未遇到
偶尔（每周1-2次）
有时（每周3-5次）
频繁（每天都有）
几乎总是
Q6:系统出现问题时，错误提示信息的清晰度和帮助性如何？
非常清晰，能直接指导解决
比较清晰，有一定帮助
一般，需要自行猜测
不清晰，几乎没有帮助
通常没有错误提示
Q7:系统功能或页面加载失败（如点击无反应、数据不显示）的频率如何？
从未遇到
很少
有时
经常
总是
Q8:您通常遇到哪些类型的稳定性问题？（可多选）
系统完全崩溃/闪退
页面加载缓慢或卡顿
功能点击无响应
数据提交/保存失败
登录困难或频繁掉线
与其他系统集成时出错
未遇到任何问题
Q9:系统出现问题时，对您的工作效率影响程度如何？
没有影响
轻微影响
中度影响
严重影响
导致工作完全中断
Q10:系统维护或升级通知的及时性和清晰度如何？
非常及时且清晰
比较及时和清晰
一般
不太及时或模糊
从未收到通知
Q11:计划内的系统维护对您工作的影响程度如何？
无影响（时间安排合理）
轻微影响
中度影响
严重影响
不适用/未经历过
Q12:请对技术支持的响应速度和处理问题的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:问题修复后，同样问题再次发生的频率如何？
从未复发
很少复发
有时复发
经常复发
总是复发
Q14:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的稳定性如何？
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
Q15:您有多大可能向同事或同行推荐本系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您认为哪些因素最可能影响系统稳定性？（可多选）
同时在线用户数过多
服务器性能或带宽不足
软件代码存在缺陷(Bug)
网络环境问题
数据库负载过高
第三方服务或接口不稳定
其他
Q17:您是否愿意为了更高的系统稳定性，接受某些非核心功能的简化或加载速度稍慢？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
Q18:请描述一次令您印象最深刻的系统不稳定经历及其对您的影响。
填空1
Q19:对于提升系统稳定性，您有哪些具体的建议或期望？
填空1
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