软件系统价格合理性满意度调查

软件系统价格合理性满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们软件系统定价的看法，以持续优化产品价值。本次问卷大约需要5-8分钟，您的所有回答将被严格保密。

Q1:您正在评估或使用的软件系统属于哪个主要类别？

企业资源规划 (ERP)

客户关系管理 (CRM)

人力资源管理 (HRM)

项目管理/协作

财务/会计软件

行业专用软件

其他

Q2:您在该系统中的角色是？

最终用户

部门负责人/经理

IT/技术采购决策者

公司高管/老板

系统管理员

其他

Q3:您认为该软件系统的整体定价（考虑所有许可、订阅或实施费用）与市场上同类产品相比如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中，可以接受

比较便宜

非常便宜，物超所值

Q4:请从1分（完全不值）到5分（物超所值）评价该软件系统为您带来的核心价值与功能。

分数

标签

Q5:您对当前定价模式（如：一次性买断、按年订阅、按用户数/用量计费等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前的定价结构在哪些方面存在不合理之处？（可多选）

用户数/席位费过高

隐藏费用（如实施、培训、维护）

功能模块捆绑销售，无法按需购买

升级/续费价格涨幅过大

用量计费阶梯不清晰

与提供的价值不匹配

其他

Q7:基于您对该软件价格与价值的整体感知，您有多大可能向同行或朋友推荐购买此系统？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:与您使用或了解的替代方案相比，您认为该系统的性价比如何？

远低于替代方案

略低于替代方案

与替代方案相当

略高于替代方案

远高于替代方案

Q9:请从1分（非常不透明）到5分（非常透明）评价该软件厂商定价信息的透明度（如官网标价、合同条款清晰度等）。

分数

标签

Q10:您认为哪些定价策略的调整最能提升您的满意度？（可多选）

提供更灵活的分级套餐

降低基础版或入门价格

提供更长的免费试用期

推出按年预付的更大折扣

增加按实际使用量（而非用户数）计费

提供永久许可证选项

其他

Q11:考虑到软件带来的效率提升和成本节约，您认为投资回报周期是否合理？

投资回收极快，完全合理

回收周期稍长，但可以接受

回收周期过长，不太合理

难以估算投资回报

尚未产生明显回报

Q12:软件供应商的销售和支持服务（如售前咨询、实施支持、售后服务）质量，是否让您感觉“物有所值”？

是的，服务优质，显著提升了价值感

服务尚可，基本符合预期

服务一般，对价值感无提升

服务较差，拉低了整体价值

未使用或不清楚相关服务

Q13:如果请您为软件厂商的定价策略提一条最核心的改进建议，会是什么？

填空1

Q14:基于当前的价格和体验，在合同到期或需要续费时，您会如何选择？

肯定会续费/升级

很可能会续费

可能会寻找替代产品

很可能会停止使用

肯定会停止使用

Q15:总体而言，请从1分（非常不满意）到10分（非常满意）评价您对该软件系统“价格合理性”的整体满意度。

分数

标签

Q16:您还有哪些关于软件定价、价值或本次调查的其他意见想补充？

填空1

相关推荐