客户服务中心教学效果满意度调查

Q1:您最近一次参与的教学/培训主题是？

Q2:您参与该教学/培训的形式是？

Q3:请对本次教学/培训内容的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

Q4:请对本次教学/培训内容的逻辑清晰度与条理性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q5:请对讲师/导师的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对讲师/导师的授课技巧（如表达、互动、节奏把控等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对本次教学/培训的时长安排合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q8:本次教学/培训中，哪些环节或方式对您帮助最大？（可多选）

Q9:本次教学/培训提供的教材、课件或辅助资料是否清晰、完整？

Q10:本次教学/培训对您实际工作的帮助程度如何？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

Q11:通过本次学习，您对相关业务/技能的掌握程度提升了多少？

Q12:您认为当前的教学/培训在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您对本次教学/培训的讲师或课程内容，有什么具体的表扬或改进建议？

Q14:您未来更倾向于参加哪种形式的培训？

Q15:您近期最希望学习或提升哪些方面的知识或技能？（请简要描述）

Q16:您是否愿意将本次教学/培训推荐给其他同事？

Q17:总体而言，您向同事推荐我们客户服务中心教学培训项目的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:对于客户服务中心的整体培训体系建设，您还有哪些其他意见或期望？