社区服务功能完整性满意度调查

社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对社区现有服务功能的满意程度，以便我们更好地完善服务、提升社区生活品质，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您最常使用的社区服务功能是以下哪一类？

生活便民服务（如快递、维修、洗衣）

文体娱乐服务（如健身、图书、活动室）

健康医疗服务（如社区诊所、健康咨询）

养老托幼服务（如日间照料、儿童托管）

行政事务服务（如证件办理、政策咨询）

其他

Q3:请对社区整体服务功能的“种类丰富度”进行评分（1分表示非常不丰富，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q4:请对社区整体服务功能的“使用便利性”（如位置、时间、流程）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q5:请对社区整体服务功能的“服务质量与态度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区目前哪些生活便民服务功能比较完善？（可多选）

快递收发点/智能快递柜

便民维修（水电、家电）

洗衣/缝补服务

生鲜配送/社区团购点

废品回收/垃圾分类指导

共享设施（充电宝、雨伞等）

以上均不完善

Q7:您认为社区目前哪些文体娱乐服务功能比较完善？（可多选）

健身器材/健身步道

社区图书室/阅览角

儿童游乐设施

老年活动中心

球类运动场地

文化活动/兴趣社团

以上均不完善

Q8:您认为社区目前哪些健康与养老托幼服务功能比较完善？（可多选）

社区医疗服务站/诊所

定期健康讲座/义诊

老年人日间照料中心

儿童临时托管/四点半课堂

心理健康咨询服务

上门护理/送餐服务

以上均不完善

Q9:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本社区的居住环境与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪种渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

物业/居委会通知

业主/居民微信群

社区APP/小程序

邻居口口相传

很少关注

Q11:您认为社区当前最迫切需要新增或加强的服务功能是哪些？（可多选）

更完善的社区食堂

专业的家政服务对接

青少年课后辅导空间

宠物友好设施与服务

应急救助与安全培训

职业技能/兴趣培训

社区公共议事空间

其他

Q12:您对社区服务功能的“信息获取便捷性”与“更新及时性”是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:当您在使用社区服务遇到问题时，通常如何解决？

向物业/居委会反映

在业主群内询问或投诉

直接联系服务提供方

自己想办法解决

不了了之

Q14:您认为社区服务对提升您的居住幸福感有多大帮助？（1分毫无帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q15:对于完善社区服务功能、提升服务完整性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐