社区服务价格合理性满意度调查

社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民，您好！为更好地了解您对本社区各项服务收费的满意度，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务定价，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区物业费的收费标准是否了解？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:总体而言，您认为本社区物业费的价格合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q4:您认为社区物业费包含的服务中，哪些项目的性价比最高？（可多选）

公共区域保洁

绿化养护

安保巡逻

公共设施维修（如电梯、路灯）

垃圾清运

客服接待

Q5:您认为社区物业费包含的服务中，哪些项目的性价比有待提升？（可多选）

公共区域保洁

绿化养护

安保巡逻

公共设施维修（如电梯、路灯）

垃圾清运

客服接待

Q6:您对社区地下/地上停车位的月租费用是否满意？

非常满意，物超所值

比较满意，价格合理

一般，可以接受

不太满意，价格偏高

非常不满意，价格过高

Q7:您是否使用过社区提供的增值/有偿服务（如家政、维修、快递代收等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q8:如果您使用过社区增值服务，您认为其定价的合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您认为社区内公共设施（如会所、健身房、游泳池）的收费（如有）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

未使用过/不收费

Q10:与周边同类社区相比，您认为本社区的整体服务收费水平如何？

明显更低

略低一些

基本持平

略高一些

明显更高

不了解

Q11:您认为社区服务价格的透明度如何？（例如，收费项目、标准是否清晰公示）

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q12:当您对某项服务收费有疑问时，通常会如何处理？

向物业客服咨询

在业主群内讨论

查阅公示公告

暂时搁置，不予理会

其他

Q13:基于您对社区服务价格和质量的整体感受，您有多大可能向朋友或亲戚推荐居住在本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为社区在服务定价方面，最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

降低基础物业费

优化增值服务定价

提高收费透明度与公示

提供更多价格档位的服务选择

建立更畅通的价格反馈与协商渠道

提升现有收费服务的质量

Q15:对于社区服务（如物业、停车、公共设施等）的收费，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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