社区服务包装完整性满意度调查

社区服务包装完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社区服务包装完整性的满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们提升服务质量。请根据您的真实体验填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接收社区服务（如物资配送、文件发放等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

更久之前

Q2:您接收到的社区服务物品，其外包装（如纸箱、塑料袋）的完好程度如何？

非常完好，无任何破损

基本完好，有轻微压痕

有明显破损或污渍

严重破损，内容物可能受损

未使用外包装

Q3:包装内部的填充物（如气泡膜、泡沫）是否能有效保护物品？

非常有效，物品固定完好

比较有效，有轻微晃动

效果一般，物品可能移动

几乎没有保护作用

无填充物

Q4:包装上的标签信息（如地址、内容物、注意事项）是否清晰、准确？

非常清晰准确

基本清晰，有个别模糊

部分信息模糊或缺失

信息严重错误或缺失

无标签

Q5:包装的密封方式（如胶带封口）是否牢固可靠？

非常牢固，无开口风险

比较牢固

一般，有轻微开口

不牢固，容易散开

无密封

Q6:请从1-5分评价本次服务包装的防潮/防水性能。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:包装的尺寸与所装物品是否匹配？

非常匹配，空间利用合理

基本匹配，略有空余

不太匹配，空间浪费较多

完全不匹配，过大或过小

不确定

Q8:您认为包装在哪些方面存在不足？（可多选）

材质单薄易破

密封不严

缺乏缓冲保护

标签信息错误

尺寸不合适

不环保

其他

Q9:包装的环保性（如使用可回收材料）您是否在意？

非常在意，希望使用环保包装

比较在意

一般，更关注保护性

不太在意

完全不在意

Q10:如果包装出现问题，对您接收服务内容物的影响有多大？

影响很大，导致物品损坏或丢失

影响较大，造成不便

影响一般，可以接受

影响很小

完全没有影响

Q11:您是否曾因包装问题向社区或服务方反馈过？

是，且问题得到解决

是，但问题未解决

否，但想过反馈

否，觉得没必要

从未遇到包装问题

Q12:基于包装的完整性，您有多大可能向他人推荐该社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为社区服务包装的改进优先级如何？

非常高，急需改进

比较高，需要关注

一般，可以逐步优化

比较低，有其他更优先事项

非常低，无需改进

Q14:您希望未来社区服务包装增加哪些功能？（可多选）

更醒目的标识

易撕拉开口设计

内置物品清单

防水防污涂层

可重复使用设计

其他

Q15:对于提升社区服务包装的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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