社区服务数据准确性满意度调查问卷

社区服务数据准确性满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于社区服务数据准确性的满意度调查，旨在了解您对社区日常服务信息（如通知、公告、活动安排、费用明细等）准确性的看法。您的反馈对我们改进工作至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过社区公告栏、微信群、公众号等渠道接收社区服务信息的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少关注

从未关注

Q2:总体而言，您认为本社区发布的服务信息（如停水停电通知、活动安排、费用收缴等）准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q3:您是否曾因社区发布的信息不准确（如时间、地点、内容有误）而遇到过不便或困扰？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q4:在您看来，哪些类型的社区服务信息最容易出现不准确的情况？（可多选）

活动通知（时间、地点）

费用收缴通知（金额、截止日期）

设施维修/停用通知

政策法规宣传

社区议事/投票结果公示

其他（请在后文说明）

Q5:请对社区在信息发布后，对错误信息的更正速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您通常通过哪个渠道发现社区信息可能存在不准确？

亲身经历与信息不符

邻居/朋友告知

社区工作人员后续更正

通过其他官方渠道核实

很少主动核实

Q7:当您发现信息有误时，您是否会向社区反馈？

每次都会

经常

偶尔

很少

从不

Q8:您认为社区在收集和更新居民基础信息（如户数、人口、联系方式）方面做得如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般

更新滞后，时有错误

完全不清楚

Q9:您认为提高社区服务数据准确性，最需要加强哪些环节？（可多选）

信息采集与核实

信息发布前的审核

建立畅通的居民纠错反馈渠道

对工作人员进行培训

利用数字化工具减少人为错误

定期公示与核对关键数据

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向亲友推荐我们社区的服务信息发布平台？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否了解社区有指定的信息发布审核流程或责任人？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q12:您对社区在保障涉及居民切身利益的重要决策（如公共维修基金使用）相关数据的透明度与准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请分享一次令您印象深刻的社区信息准确（或不准确）的具体事例，以及您的感受。

填空1

Q14:您认为社区在利用技术手段（如小程序、智能推送）提升信息准确性方面，目前处于什么水平？

领先，应用很好

一般，有应用但效果普通

落后，技术应用不足

不清楚

Q15:您希望社区未来在哪些服务场景中优先确保数据准确性？（可多选）

物业费、水电费等费用明细

公共设施预约与使用状态

社区安全预警信息

老人、儿童等特殊群体关爱服务信息

社区文化活动与志愿服务

政策咨询与办事指南

Q16:对于进一步提升社区服务数据的准确性、及时性和透明度，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

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