物业服务教学效果满意度调查

物业服务教学效果满意度调查

您好！为持续优化我们的物业服务培训课程，提升教学效果，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于课程改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您参加本次物业服务培训的岗位角色是？

一线服务人员（如客服、保安、保洁）

基层管理人员（如主管、领班）

中层管理人员（如项目经理、部门经理）

其他

Q2:您认为本次培训课程的整体内容设计如何？

非常贴合实际工作需求

比较贴合，部分内容有用

一般，与实际工作有脱节

不太贴合，实用性不强

Q3:请对本次培训讲师的授课水平（如表达清晰度、专业度、互动性）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向您的同事推荐参加本次培训课程？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q5:您认为本次培训中哪些教学方式对您帮助最大？（可多选）

理论讲解

案例分析

实操演练/模拟

小组讨论

视频教学

随堂测验

Q6:培训课程中提供的资料（如课件、手册）是否清晰、实用？

非常清晰实用

比较清晰实用

一般

不够清晰或实用

Q7:本次培训的时长安排是否合理？

非常合理，内容充实且不冗长

比较合理

一般，部分环节时间紧张或过长

不太合理，需要调整

Q8:培训场地、设施及后勤服务（如茶歇）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

Q9:通过本次培训，您在哪些方面的能力得到了提升？（可多选）

专业知识与理论

实际操作技能

沟通与协调能力

应急处理能力

客户服务意识

团队协作能力

暂时感觉不明显

Q10:您认为培训中学到的知识和技能，能多大程度上应用到您当前的工作中？

几乎全部可以应用

大部分可以应用

约一半可以应用

只有少部分可以应用

基本无法应用

Q11:请对本次培训的组织管理工作（如通知、签到、流程安排）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q12:与您的培训预期相比，本次培训的实际效果如何？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您希望未来增加哪些方面的物业服务培训内容？（可多选）

智能化设备操作与维护

高级客户关系与投诉处理

节能降耗与成本控制

法律法规与风险防范

团队管理与领导力

特定设施（如消防、电梯）的深度管理

其他

Q14:您对本次培训的讲师或课程内容，有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q15:培训结束后，您是否愿意接受后续的跟进辅导或进阶培训？

非常愿意

看时间和内容安排

暂时不需要

不愿意

Q16:如果未来举办类似培训，您最希望解决的一个工作痛点或难题是什么？

填空1

Q17:总体而言，您对本次物业服务教学培训的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

相关推荐