在线平台专业能力满意度调查
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本模板旨在提供在线平台专业能力满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合平台运营方和产品团队进行专业能力优化与用户体验提升。 标签
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在线平台专业能力满意度调查
您好！我们正在进行一项关于在线平台专业能力满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，并持续提升服务质量。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！
Q1:您最常使用本在线平台进行哪类活动？
学习/培训
工作/协作
内容创作/发布
社交/社区交流
其他
Q2:您使用本平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
选项1
Q4:请对平台界面的直观性和易用性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数
标签
Q5:请对平台功能的丰富性和专业性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数
标签
Q6:请对平台内容的深度、准确性和时效性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数
标签
Q7:请对平台提供的学习资源/工具的专业度进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数
标签
Q8:请对平台社区/专家互动的质量与专业性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数
标签
Q9:您认为本平台在哪些方面的专业能力表现突出？（可多选）
课程/内容质量
功能工具的专业性
算法/推荐精准度
专家/讲师团队
社区讨论氛围
客户服务支持
数据安全与隐私保护
Q10:您认为本平台在哪些方面的专业能力有待提升？（可多选）
课程/内容质量
功能工具的专业性
算法/推荐精准度
专家/讲师团队
社区讨论氛围
客户服务支持
数据安全与隐私保护
其他
Q11:平台提供的专业内容/工具，是否有效帮助您提升了个人技能或解决了实际问题？
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
Q12:请对平台的技术稳定性（如加载速度、崩溃频率）进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数
标签
Q13:当您遇到专业问题时，平台提供的帮助渠道（如帮助中心、客服、社区）是否能有效解决问题？
总能快速有效地解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
从未尝试或无法解决
Q14:您最欣赏本平台在专业能力方面的哪一个具体功能或服务？请简要说明原因。
填空1
Q15:为了提升平台的专业能力，您最希望看到哪一项改进或新增功能？
填空1
Q16:与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的整体专业能力处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
Q17:您未来继续使用本平台的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
Q18:对于平台在培养用户专业能力、构建专业生态方面，您还有哪些其他意见或建议？
填空1
Q19:您的身份更接近于？
学生
职场人士/专业人士
自由职业者
企业管理者/培训负责人
其他
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