在线平台创新能力满意度调查

在线平台创新能力满意度调查

欢迎参与本次调研！我们致力于了解您对在线平台创新能力的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化与进步。

Q1:您最常使用的在线平台类型是？

社交娱乐平台（如微信、抖音、B站）

电商购物平台（如淘宝、京东、拼多多）

内容学习平台（如得到、知乎、中国大学MOOC）

生活服务平台（如美团、滴滴、携程）

办公协作平台（如钉钉、飞书、腾讯会议）

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您认为该平台在产品或服务创新方面的表现如何？

非常创新

比较创新

一般

不太创新

非常不创新

Q4:请为该平台引入新功能/新特性的频率打分。（1分代表“非常慢/几乎没有”，5分代表“非常快/持续不断”）

分数

标签

Q5:请为该平台新功能的有用性和解决实际问题的能力打分。（1分代表“完全没用”，5分代表“非常有用”）

分数

标签

Q6:请为该平台界面设计或交互方式的创新性与易用性打分。（1分代表“陈旧且难用”，5分代表“新颖且易用”）

分数

标签

Q7:您最近半年内，注意到该平台在哪些方面有比较明显的创新或改进？（可多选）

界面设计与视觉风格

核心功能与操作流程

个性化推荐算法

社区互动或社交功能

内容创作或发布工具

客户服务与支持方式

商业模式或会员权益

未注意到明显创新

Q8:该平台推出的新功能，通常能很好地融入您的使用习惯吗？

总是能，无缝衔接

大多数时候能

有时能，有时不能

大多数时候不能

完全不能，感到困扰

Q9:您认为该平台的创新主要是为了提升用户体验，还是为了商业利益？

完全为了提升用户体验

主要为了提升用户体验

两者平衡

主要为了商业利益

完全为了商业利益

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐这个平台，基于它的创新能力？

选项1

Q11:您认为该平台未来最应该在哪些方面加强创新投入？（可多选）

人工智能与个性化服务

隐私保护与数据安全

无障碍与适老化设计

绿色低碳运营

创作者经济与激励体系

跨平台互联互通

虚拟现实/增强现实体验

其他

Q12:与其他同类平台相比，您认为该平台的创新能力处于什么水平？

显著领先

略有领先

处于平均水平

略有落后

显著落后

Q13:请为您对该平台创新能力的整体满意度打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q14:请描述一次该平台让您感到惊喜或印象深刻的创新体验（可以是某个新功能、一次改版等）。

填空1

Q15:对于提升平台的创新能力，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您通常通过什么渠道了解该平台的新功能或更新？

平台内的通知或引导

应用商店更新说明

社交媒体讨论

科技媒体或博主测评

朋友推荐

自己偶然发现

从不关注

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