移动应用使用体验满意度调查
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本模板旨在提供移动应用用户体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估应用性能、收集功能反馈、分析用户偏好，适合产品经理、UX设计师和运营团队进行产品迭代与优化决策。 标签
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移动应用使用体验满意度调查
感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对当前使用移动应用的整体体验，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-10分钟。
Q1:您最近一周使用最频繁的移动应用类型是？
社交娱乐（如微信、抖音、微博）
购物支付（如淘宝、京东、支付宝）
出行服务（如地图、打车、订票）
学习办公（如办公软件、在线课程）
生活工具（如天气、健康、银行）
其他
Q2:您主要通过什么渠道了解到并下载该应用的？
应用商店（App Store/安卓商店）推荐
朋友或家人推荐
社交媒体/网络广告
手机预装
其他
Q3:整体而言，您对该应用的启动速度满意吗？
分数
标签
Q4:该应用的界面设计（布局、配色、图标）是否让您感到舒适美观？
分数
标签
Q5:您在应用内查找所需功能或信息时，通常感觉如何？
非常容易，导航清晰
比较容易
一般，有时需要找一找
比较困难，导航混乱
非常困难，经常找不到
Q6:该应用的核心功能（例如：社交、购物、导航等）运行是否稳定流畅？
分数
标签
Q7:您在使用该应用时，遇到过以下哪些问题？（可多选）
应用闪退或崩溃
页面加载缓慢或卡顿
操作响应迟钝
耗电量异常增加
通知推送过多或不相关
广告干扰过多
未遇到过明显问题
Q8:当您遇到问题（如bug、操作疑问）时，应用的帮助中心或客服是否能有效解决？
总能快速有效地解决
大多数时候可以解决
有时可以，有时不行
很少能解决问题
从未使用过或没有相关功能
Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？
选项1
Q10:与应用内广告的展示频率和方式相比，您的接受度如何？
完全可以接受，不影响使用
基本可以接受
感觉有些多，但能忍受
广告过多，严重影响体验
该应用无广告
Q11:该应用对您个人隐私信息的保护（如权限申请、数据使用说明），您感到放心吗？
分数
标签
Q12:您最看重该应用的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
功能强大且实用
运行速度快，性能稳定
界面简洁美观，易于操作
内容或商品质量高
客户服务好，解决问题快
个性化推荐精准
社区氛围好
性价比高（如会员服务）
Q13:该应用的版本更新频率和更新内容，您认为如何？
更新及时，每次都能带来有用的优化或新功能
更新频率适中，内容尚可
更新过于频繁，且感觉不到明显改进
更新太少，问题长期得不到修复
不关注更新
Q14:如果让您给该应用提一个最迫切的改进建议，会是什么？
填空1
Q15:与同类其他应用相比，您认为这款应用的整体竞争力如何？
明显领先，是首选
略有优势
差不多，各有千秋
略有不足
明显落后
Q16:您是否还有其他关于移动应用使用体验的想法或反馈？
填空1
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