移动应用平台流畅度满意度调研

移动应用平台流畅度满意度调研

感谢您参与本次调研！我们致力于提升移动应用的使用体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品性能。

Q1:您最常使用的是哪一类移动应用？

社交/通讯类（如微信、QQ）

视频/直播类（如抖音、B站）

购物/支付类（如淘宝、支付宝）

工具/效率类（如WPS、日历）

游戏类

其他

Q2:您使用移动应用的设备主要是？

苹果手机 (iPhone)

安卓手机 (Android)

平板电脑 (iPad/Android Pad)

其他

Q3:您认为应用的整体启动速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q4:在页面切换或跳转时，应用的响应是否及时、无卡顿？

总是非常流畅

大部分时间流畅

偶尔有轻微卡顿

经常有明显卡顿

几乎总是卡顿

Q5:在浏览内容（如下拉刷新、上滑加载）时，滚动是否顺滑？

极其顺滑

比较顺滑

一般，偶尔掉帧

有明显卡顿感

卡顿严重，影响浏览

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款应用？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:请对应用内动画效果（如加载动画、点击反馈）的流畅度进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q8:您在使用应用时，通常在哪些场景下会遇到不流畅或卡顿的问题？（可多选）

应用启动时

页面首次加载时

浏览图片/视频流时

进行搜索或筛选操作时

提交表单或支付时

收到通知或消息推送时

从未遇到卡顿

Q9:当应用出现卡顿或闪退时，您通常会如何操作？

退出应用后重新进入

清理手机后台和缓存

重启手机

向应用客服或平台反馈

卸载并重新安装

忽略，继续使用

Q10:应用的网络请求（如加载图片、视频）速度如何？

非常快，几乎无等待

比较快，等待时间很短

一般，可以接受

比较慢，需要耐心等待

非常慢，经常加载失败

Q11:请对应用在弱网环境下的表现（如加载、操作响应）进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q12:与同类其他应用相比，您认为此应用的流畅度处于什么水平？

明显优于其他应用

略优于其他应用

与其他应用差不多

略逊于其他应用

明显差于其他应用

Q13:流畅度问题对您的使用体验造成了哪些影响？（可多选）

浪费时间，降低效率

影响心情，产生烦躁感

可能导致操作失误（如重复点击）

怀疑手机或网络有问题

考虑卸载或减少使用该应用

几乎没有影响

Q14:您是否愿意为了获得更流畅的体验，接受应用体积稍大一些？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为哪些功能或页面的流畅度最需要优先改进？请简要描述。

填空1

Q16:您是否关注过应用的更新日志中关于“性能优化”或“流畅度提升”的描述？

每次更新都会仔细查看

偶尔会留意

从不关注

Q17:对于提升应用流畅度，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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