培训课程系统稳定性满意度调查

Q1:您在过去一个月内，平均每周使用本培训课程系统的频率是？

Q2:您最常使用该系统的场景是？

Q3:总体而言，您向同事或朋友推荐使用本培训系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对系统登录/访问的稳定性进行评分（1-5分，1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）

Q5:在过去一个月中，您遇到系统无法登录或访问的频率是？

Q6:请对课程视频/直播流的播放流畅度与稳定性进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q7:观看视频或直播时，您遇到卡顿、缓冲或中断的频率是？

Q8:请对在线测验/考试功能的稳定性进行评分（例如：能否正常提交、成绩是否准确记录）（1-5分，1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）

Q9:在进行测验或考试时，您是否遇到过因系统问题导致提交失败或数据丢失的情况？

Q10:请对资料上传/下载功能的速度与成功率进行评分（1-5分，1分表示“非常慢/常失败”，5分表示“非常快/总成功”）

Q11:您认为系统不稳定的情况主要发生在哪些时段？（可多选）

Q12:当系统出现问题时，您通常如何解决？

Q13:请对系统问题反馈渠道（如客服、技术支持）的响应速度与解决效率进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q14:系统的不稳定问题，对您的学习进度或工作计划造成了多大影响？

Q15:您认为提升系统稳定性，最应优先改进哪些方面？（可多选）

Q16:如果系统曾出现故障，请简要描述一次令您印象深刻的经历（包括时间、操作、具体现象）。

Q17:与您使用过的其他同类培训系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？

Q18:综合所有体验，您对当前培训课程系统稳定性的整体满意度是？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q19:对于提升培训课程系统的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？