医疗服务专业能力满意度调查

医疗服务专业能力满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗服务专业能力的满意度调查，旨在了解您对医疗服务的真实感受与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，以帮助我们持续改进服务质量。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次接受医疗服务的主要类型是？

门诊诊疗

住院治疗

急诊服务

健康体检

康复治疗

其他

Q2:为您提供服务的医疗机构级别是？

社区卫生服务中心/站

一级医院

二级医院

三级医院

专科医院

私人诊所

Q3:请您对医生的诊断准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对医生解释病情、治疗方案时的清晰度和耐心程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对护士的护理操作（如打针、换药等）的专业熟练度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对医护人员在治疗过程中的责任心与关注度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为医生在制定治疗方案时，是否充分考虑了您的个人情况和意愿？

是，充分沟通并尊重我的选择

基本考虑，但沟通可以更深入

一般，主要由医生决定

否，几乎没有征求我的意见

Q8:请您对医疗团队（医生、护士等）之间的协作顺畅度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为医护人员在以下哪些方面的专业能力表现突出？（可多选）

临床诊断与判断

操作技能与手法

沟通与人文关怀

应急处理能力

健康教育与指导

病历书写与信息管理

Q10:请您对医院/诊所提供的检查（如化验、影像）的及时性和准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:在您遇到疑问或需要帮助时，医护人员是否能及时、有效地回应？

总是能

大多数时候能

有时能

很少能

几乎不能

Q12:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前医疗服务在专业能力方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

首诊的细致与全面性

治疗方案的个性化与创新性

护理服务的专业与温情

多学科会诊与协作

医疗技术的更新与应用

医疗信息的透明与共享

Q14:与您过往的医疗体验相比，您如何评价本次服务的专业水平？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q15:请您对医疗机构在保护患者隐私方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:总体而言，您对本次医疗服务的专业能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升医疗服务的专业能力与水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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