医疗服务设计美观度满意度调研问卷

Q1:请问您最近一次接触医疗服务（如医院、诊所、体检中心等）是在多久之前？

Q2:您最近一次接触的主要医疗服务类型是？

Q3:您当时的角色是？

Q4:请对您印象中该医疗机构的【整体外观（如建筑、入口、标识）】美观度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对您印象中该医疗机构的【大堂/候诊区环境（如空间、光线、色彩、装饰）】美观度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对您印象中该医疗机构的【诊疗室/检查室内部环境】美观度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您印象中该医疗机构的【导视系统与标识（清晰度、设计感）】美观度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您印象中该医疗机构的【宣传物料与印刷品（如手册、海报）】美观度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您认为该医疗机构在环境设计上，哪些方面给您留下了积极的印象？（可多选）

Q10:您认为该医疗机构在环境设计上，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您认为一个美观、有设计感的医疗环境，对您（或患者）的【情绪安抚】作用有多大？

Q12:您认为一个美观、有设计感的医疗环境，对您（或患者）的【信任感建立】作用有多大？

Q13:您是否愿意为在环境设计更美观、体验更好的医疗机构接受服务，支付稍高的费用？

Q14:综合考虑环境美观度、舒适度等因素，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:在医疗环境设计中，您更倾向于哪种风格？

Q16:除了视觉美观，您还希望医疗环境设计能融入哪些元素来提升整体体验？（可多选）

Q17:请用1-2个词描述您心目中“理想医疗环境”应该具备的关键特质。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的最高教育程度是？