电商购物包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次收到电商包裹（含外卖）的时间是？

Q2:您最近一年内，平均每月通过电商平台购物的频率大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道进行网络购物？（可多选）

Q4:在您最近的购物经历中，收到的包裹外包装（如纸箱、快递袋）出现明显破损、挤压或污渍的情况多吗？

Q5:当外包装有轻微破损但商品完好时，您通常会如何处理？

Q6:请对您最近一次收到包裹时，外包装的完好程度进行评分（1分=严重破损，5分=完好无损）

Q7:商品的内包装（如产品原盒、气泡膜、填充物）对保护商品的重要性，您认为如何？

Q8:您是否遇到过因包装问题（如破损、密封不严）导致商品本身损坏或污染的情况？

Q9:如果因包装问题导致商品损坏，您采取了哪些行动？（可多选，若未遇见过请选择“未遇见过”）

Q10:对于易碎品（如玻璃、陶瓷）或精密电子产品，您是否愿意为“加强包装”支付额外费用？

Q11:综合考虑包装完整性、保护性及环保性，0-10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的电商平台的包装服务？（0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

Q12:您认为当前电商包装在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您是否关注电商包装的环保问题（如过度包装、使用不可降解材料）？

Q14:当您发现商家使用了过度包装（如大箱小物、填充物过多）时，您的感受是？

Q15:对于电商平台或商家如何更好地平衡“包装完整性”与“环保可持续性”，您有什么具体的建议或想法？

Q16:总体而言，您对目前电商购物的整体包装满意度如何？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您所在的城市级别是？