物流配送价格合理性满意度调查

Q1:您最近一次使用物流配送服务是在什么时候？

Q2:您通常使用哪些类型的物流配送服务？（可多选）

Q3:您认为当前物流配送服务的整体价格水平如何？

Q4:综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流服务商？（0-10分）

Q5:您认为物流配送的“基础运费”定价是否清晰、易于理解？

Q6:您对“附加费”（如偏远地区、超重、保价等费用）的收取标准和合理性感受如何？

Q7:请您对物流服务商“价格透明度”（如明确展示各项费用构成）的满意度进行打分。

Q8:请您对物流服务商“定价稳定性”（如价格不频繁、无理由波动）的满意度进行打分。

Q9:与您感知到的服务质量和配送速度相比，您认为当前价格是否匹配？

Q10:哪些因素最能促使您接受一个相对较高的配送价格？（可多选）

Q11:您是否经常使用或关注物流公司的优惠活动、折扣券等？

Q12:请您对物流服务商“促销活动的真实性与吸引力”满意度进行打分。

Q13:当您发现配送价格高于预期时，您通常会怎么做？

Q14:您认为在哪些具体场景或情况下，当前的物流配送价格显得不太合理？（例如：短距离配送、小件物品、特定时段等）

Q15:与其他同类物流服务商相比，您常用的服务商在价格上竞争力如何？

Q16:您主要通过哪些渠道了解或比较物流配送价格？（可多选）

Q17:请您对物流服务商“计费方式的公平性”（如按实际重量/体积、是否四舍五入等）满意度进行打分。

Q18:您是否愿意为“绿色物流”（如使用环保车辆、可循环包装）支付少许额外费用？

Q19:总体而言，您对目前使用的物流配送服务的价格满意度如何？

Q20:对于物流配送服务的定价，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月使用物流配送服务的频率是？