物流配送环境舒适度满意度调查问卷
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本模板旨在提供物流配送从业者工作环境舒适度调研的标准化解决方案。帮助您评估车辆与设备舒适性、分析外部环境影响、收集健康与安全建议，适合物流企业、电商平台和行业协会优化配送员工作条件。 标签
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物流配送环境舒适度满意度调查问卷
尊敬的物流配送从业者，您好！我们正在进行一项关于配送工作环境舒适度的调研，旨在了解您在日常工作中的实际感受，以期为改善工作条件提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
Q1:您目前主要从事的配送类型是？
城市即时配送（如外卖、跑腿）
电商快递配送
同城货运配送
城际/长途货运配送
其他
Q2:您平均每天的配送工作时长大约是？
8小时以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
Q3:您主要的交通工具是？
电动两轮车
燃油摩托车
三轮车
小型货车/面包车
中型/大型货车
Q4:请对您配送车辆的乘坐舒适度（如座椅、减震、空间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q5:在配送过程中，您认为最影响舒适度的外部环境因素是？
极端天气（高温、严寒、雨雪）
道路交通拥堵
寻找停车/装卸货地点困难
小区/写字楼出入管理严格
路况复杂（如颠簸、施工）
Q6:请对您所在区域提供的配送员休息站点（如驿站、休息室）的舒适性与便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:在夏季高温天气下，您所在公司或平台为您提供了哪些防暑降温支持？（可多选）
发放高温补贴
提供防晒用品（冰袖、帽子等）
提供清凉饮品或解暑药品
调整配送时段以避开高温
增设临时休息点
未提供明确支持
Q8:您对配送途中如厕的便利性满意吗？
非常方便，总能找到合适地点
比较方便，但有时需要寻找
不太方便，经常需要寻找
非常不方便，是主要困扰之一
Q9:请对您配送使用的手机App/手持终端的操作便捷性与界面友好度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q10:您认为哪些装备或工具的改善能显著提升配送舒适度？（可多选）
更舒适安全的头盔
防风防水且透气的工服
具有减震功能的配送箱
便于操作的智能手环/耳机
更轻便耐用的手持终端
车辆加装雨棚或保温箱
Q11:您对配送站点（如仓库、分拣中心）的作业环境（照明、通风、卫生、安全等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:基于您整体的工作环境体验，您有多大意愿向同行推荐您当前所在的平台或公司？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
选项1
Q13:在应对恶劣天气（如暴雨、暴雪）时，您认为公司/平台的安全指引和保障措施是否充分？
非常充分，有明确指引和保障
比较充分，但执行有待加强
一般，指引较为模糊
不太充分，缺乏有效支持
非常不充分，基本靠个人应对
Q14:请对配送过程中与客户沟通的顺畅度及友好度进行评分（1分非常不顺畅/不友好，5分非常顺畅/友好）
分数
标签
Q15:您目前面临的主要身体不适或健康困扰有哪些？（可多选）
腰背酸痛
关节疼痛（如膝盖、手腕）
肠胃问题（饮食不规律导致）
皮肤问题（晒伤、过敏等）
视力疲劳
精神压力大
暂无显著不适
Q16:您认为当前的工作节奏和订单分配机制，对您的休息和恢复时间保障如何？
保障充分，有规律休息时间
基本保障，但休息时间不固定
保障不足，休息时间很零碎
几乎没有保障，连续工作强度大
Q17:为了进一步提升配送工作的环境舒适度与职业幸福感，您最希望公司、平台或社会层面做出哪一项改进？
填空1
Q18:综合考虑所有因素，您对当前物流配送工作的整体环境舒适度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:请分享一次让您感到配送环境特别舒适或特别不舒适的经历（可选填）
填空1
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