餐饮服务产品质量满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次餐饮服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的用餐体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:请问您最近一次光顾的是哪一类型的餐饮店？

中式正餐（如炒菜、火锅）

西式正餐（如牛排、意面）

快餐简餐（如汉堡、便当）

特色小吃/饮品店

其他

Q2:您最近一次用餐的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

三个月以上

Q3:请您对本次用餐的【菜品口味】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对本次用餐的【菜品新鲜度与食材质量】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对本次用餐的【菜品份量与性价比】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对本次用餐的【菜品卖相与摆盘】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为菜品的温度（冷/热）是否恰到好处？

是，非常合适

基本合适

部分菜品温度不佳

否，普遍不合适

Q8:在本次用餐中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）

口味过咸/过淡

食材不够新鲜

上菜速度慢

菜品与描述不符

分量不足

菜品温度问题

其他

Q9:请您对本次用餐的【餐厅环境卫生】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:请您对本次用餐的【餐具清洁度】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:请您对本次用餐的【服务人员态度与响应速度】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:服务人员对菜品知识的了解程度如何？

非常了解，能清晰介绍

基本了解

不太了解

完全不了解

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？

选项1

Q14:您再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

线上美食平台（如大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

外卖平台

其他

Q16:您本次用餐的人均消费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:对于提升餐饮服务与产品质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

餐饮服务产品质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮服务与产品质量的标准化评估方案。帮助您收集顾客反馈、分析菜品质量、评估服务水平，适合餐饮企业和市场调研机构优化运营、提升满意度。

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