餐饮服务环境舒适度满意度调查
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本模板旨在系统评估餐厅环境舒适度与顾客满意度。帮助您收集多感官反馈、识别环境短板、优化空间布局，适合餐饮企业和管理者持续提升顾客用餐体验与忠诚度。 标签
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餐饮服务环境舒适度满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的用餐环境与服务品质，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！
Q1:您对本次用餐的整体环境舒适度满意度如何？
分数
标签
Q2:您对餐厅内的温度感觉如何？
太冷
偏凉，但可以接受
非常舒适
偏热，但可以接受
太热
Q3:您对餐厅的照明亮度感觉如何？
太暗，影响阅读和用餐
偏暗，但氛围不错
亮度适中，非常舒适
偏亮，有些刺眼
太亮，令人不适
Q4:您认为餐厅的背景音乐音量是否合适？
完全没有注意到音乐
音量太小，几乎听不见
音量适中，营造了良好氛围
音量偏大，有些干扰交谈
音量过大，令人烦躁
Q5:您认为餐厅的哪些环境因素最影响您的舒适度？（可多选）
空气质量（通风、异味）
桌椅的舒适度（高度、软硬）
桌与桌之间的间距（私密性）
地面的清洁与干爽程度
装饰风格与色彩搭配
绿植与装饰品的布置
Q6:您对餐厅的空气质量（如通风情况、有无油烟或异味）满意度如何？
分数
标签
Q7:您所使用的座椅舒适度如何？
非常不舒适，久坐难受
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适
Q8:您对餐桌的清洁状况是否满意？
非常不满意，有明显污渍
不太满意
一般
比较满意
非常满意，干净整洁
Q9:您认为餐厅的客流量对您用餐体验的影响程度是？
非常拥挤，严重影响体验
比较拥挤，有些不适
客流量适中，可以接受
客人较少，环境安静
非常空旷，缺乏氛围
Q10:餐厅的装饰风格和整体氛围是否符合您的预期？
完全不符合，感觉很差
不太符合
基本符合
比较符合
非常符合，超出预期
Q11:您主要通过哪些感官来评价餐厅的环境舒适度？（可多选）
视觉（灯光、装饰、整洁度）
听觉（噪音、音乐）
嗅觉（气味、空气）
触觉（温度、座椅材质）
整体空间感（布局、拥挤度）
Q12:您对餐厅洗手间的环境与清洁状况满意度如何？
分数
标签
Q13:您在餐厅内走动（如去洗手间、取餐区）是否感觉方便、安全？
非常不便，通道狭窄或有障碍
不太方便
一般
比较方便
非常方便，通道宽敞顺畅
Q14:您认为餐厅的私密性如何？（例如，交谈是否容易被邻桌听到）
毫无私密性，完全透明
私密性较差
一般
私密性较好
私密性非常好
Q15:基于本次用餐的环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分）
选项1
Q16:与您去过的其他同类型餐厅相比，本餐厅的环境舒适度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q17:请留下您对改善餐厅环境舒适度的具体建议（如灯光、音乐、布局等）：
填空1
Q18:您本次用餐的主要目的是？
商务宴请
朋友/家庭聚会
情侣约会
快速解决一餐
休闲放松/独自用餐
Q19:您通常更关注餐厅环境的哪个方面？
干净卫生
安静私密
时尚有设计感
热闹有氛围
宽敞明亮
Q20:如果请您用一个词或短语形容本次用餐的环境感受，您会用什么？
填空1
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