企业咨询交付效率满意度调查

企业咨询交付效率满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对企业咨询项目交付效率的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程。所有数据仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在公司中的角色是？

项目决策者/发起人

项目核心成员/使用者

项目协作部门成员

外部合作伙伴

其他

Q2:您参与或接触的咨询项目类型主要是？

战略规划

业务流程优化

数字化转型

组织与人力

其他

Q3:从项目启动到最终交付，整体时间进度是否符合您的预期？

远超预期，提前交付

基本符合预期

略有延迟，但在可接受范围

严重延迟，影响业务

不确定

Q4:请对咨询团队在项目关键节点（如启动会、中期汇报、终期汇报）的交付准时性进行评分。（1分代表非常不准时，5分代表非常准时）

分数

标签

Q5:项目交付物（如报告、方案、系统等）的质量是否达到了合同或方案中承诺的标准？

完全达到，甚至超出预期

基本达到

部分达到，有瑕疵

远未达到预期

不适用/不清楚

Q6:基于本次/最近的合作体验，您有多大可能向同事或合作伙伴推荐这家咨询公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:在您看来，影响项目交付效率的主要因素有哪些？（可多选）

咨询团队资源投入不足

客户方反馈与决策缓慢

项目需求或范围频繁变更

双方沟通不畅

交付物审核流程复杂

技术或数据准备困难

其他

Q8:咨询团队对项目过程中出现的问题或变更需求的响应速度如何？

非常迅速，主动解决

比较及时

反应一般，需要催促

反应迟缓

几乎没有响应

Q9:请对咨询团队交付成果的实用性和可落地性进行评分。（1分代表完全不实用，5分代表非常实用且易于落地）

分数

标签

Q10:项目采用的协作与沟通工具（如会议、在线文档、项目管理平台等）是否高效？

非常高效，显著提升效率

比较高效，基本满足需求

一般，有时会造成混乱

低效，严重影响进度

未使用特定工具

Q11:请描述一次让您印象深刻的、关于交付效率的正向或负向经历。

填空1

Q12:您认为在哪些环节最有可能提升交付效率？（可多选）

项目启动与目标对齐

需求调研与分析

方案设计与迭代

成果汇报与评审

知识转移与培训

项目收尾与文档归档

其他

Q13:与您合作过的其他咨询公司相比，本次合作的交付效率处于什么水平？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

首次合作，无法比较

Q14:请对咨询团队的项目管理能力和风险预控能力进行评分。（1分代表非常差，5分代表非常优秀）

分数

标签

Q15:项目交付后，咨询公司提供的后续支持（如答疑、微调）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般，勉强满足需求

不太及时有效

几乎没有提供支持

项目尚未完全结束

Q16:对于提升未来咨询项目的交付效率，您最重要的建议是什么？

填空1

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