企业咨询包装完整性满意度调查

企业咨询包装完整性满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的产品包装，确保产品在运输与交付过程中的完整性，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您与我们公司合作的时间是？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要接收我们哪类产品的货物？

电子产品

精密仪器

日用消费品

工业零部件

其他

Q3:在最近一次收货时，产品外包装的完好程度如何？

完好无损

轻微挤压或褶皱

有明显破损或撕裂

严重破损导致内物可见

Q4:在最近一次收货时，产品内包装（如缓冲材料、固定结构）的防护效果如何？

非常好，产品固定牢固

较好，产品有轻微晃动

一般，防护效果有限

较差，产品在箱内移动明显

Q5:请为我们的包装材料（如纸箱强度、缓冲泡沫质量）的耐用性打分。（1分表示非常不耐用，5分表示非常耐用）

分数

标签

Q6:请为我们的包装设计（如开箱便利性、内部布局合理性）的实用性打分。（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q7:您是否遇到过因包装问题导致的产品损坏？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

有时遇到（3-5次）

频繁遇到（5次以上）

Q8:您认为当前包装在哪些环节最需要改进？（可多选）

外箱抗压强度

内部缓冲与固定

防水防潮性能

封箱方式（如胶带、封箱钉）

标签清晰度与粘贴牢固度

包装尺寸与产品匹配度

Q9:您有多大可能向同行推荐我们的产品包装解决方案？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与行业内其他供应商相比，您认为我们的包装整体水平如何？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q11:您更看重包装的哪些价值？（可多选）

确保产品100%安全送达

降低整体物流成本

环保与可回收性

提升品牌形象与开箱体验

便于仓储与搬运

Q12:您是否愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）包装体验，并说明原因。

填空1

Q14:对于提升包装完整性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您通常通过哪种渠道反馈包装相关的问题？

直接联系销售代表

通过客服热线

发送邮件

在线客户门户

很少或从不反馈

Q16:您对我们处理包装问题反馈的响应速度和解决效率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您的公司名称（可选）

填空1

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