企业咨询服务安全保障满意度调查
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本模板旨在提供企业咨询服务安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户安全感知、识别服务薄弱环节、优化保障措施,适合咨询公司提升服务信任度。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于企业咨询服务安全保障满意度的调研。本问卷旨在了解您对我们服务过程中信息安全、数据保护及物理安全等保障措施的满意度与意见,以帮助我们持续优化服务,为您提供更安全、可靠的咨询体验。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。
Q1:您与我们的咨询服务合作已有多长时间?
Q2:在您看来,我们咨询服务团队的整体安全意识如何?
Q3:请对我们在项目启动阶段,向您清晰说明并确认信息安全与保密协议的情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:在合作过程中,您主要关注以下哪些方面的安全保障?(可多选)
Q5:您认为我们处理您提供的敏感商业信息(如财务数据、战略规划)的流程是否规范、可靠?
Q6:请对我们在项目过程中,对您提出的信息安全相关疑问或需求的响应速度进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
Q7:您是否曾对我们服务过程中的任何安全措施产生过疑虑?
Q8:(若上一题选择“是”)请简要描述您曾产生疑虑的具体情况,以及我们是如何处理的?
Q9:您是否了解我们为保障项目信息安全所采取的主要技术或管理措施(如加密传输、访问控制等)?
Q10:您认为我们在以下哪些具体的安全保障环节做得比较好?(可多选)
Q11:基于您对我们安全保障措施的整体体验,您有多大可能向其他商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q12:与您接触过的其他同类咨询服务机构相比,我们的安全保障水平处于什么位置?
Q13:请对我们定期(或按需)向您通报项目安全状态或相关更新的主动性进行评分。(1分表示非常不主动,5分表示非常主动)
Q14:您希望我们在未来加强哪些方面的安全保障投入?(可多选)
Q15:(若上一题选择“其他”)请具体说明您认为需要加强的其他安全保障方面。
Q16:总体而言,您对我们咨询服务的安全保障体系是否有信心?
Q17:请留下您对我们咨询服务安全保障方面最核心的建议或期望。
Q18:您是否愿意在未来参与我们关于安全保障的深度访谈或案例研究,以帮助我们进一步改进?
Q19:(若上一题选择“非常愿意”或“视情况而定”)请留下您的姓名或称呼,以及方便的联系方式(邮箱或电话),我们将有专人与您联系。此信息仅用于后续调研,我们将严格保密。
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